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第二讲 职业培训师之道（下）一、培训与教育的不同1、培训培训是以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、训练技能、解决问题、改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。作为一个培训师，必须把要讲的内容拆解为可理解的东西，使大家能够理解。 第一层：培训的主体和客体谁是主导一方，谁是主体一方。培训师为主导，培训者为主体，非常像火车头和火车的关系。 第二层：培训的内容宣导理念、训练技能、解决问题三项内容，其一或者是三者合为一体。 第三层：培训的目的通过改变个人行为进而提升组织绩效的活动。2、教育一般教育就是提升素质。不能提升组织绩效的培训就回归到教育。教育指向高素质目标，培训指向高绩效目标；教育更多的是系统性的东西，而培训更多的是针对性的东西；教育更多的是打基础，但是培训会有针对性；教育是阶段性的，培训乃是终生的学习；教育更多是书本式，而培训更多的是人本式，它是以人为对象的；教育一般的方法叫做累加式，而培训更多的是裂变式；基于学员原来的经验和知识，教育往往是填补空白，而培训是裂变。在教育和培训的区别上，教育像十年铸剑，但是铸了一个剑之后不能杀人，因为它没开刃；而培训像三天开刃。{案例1}……PTT培训学院在深圳的人才市场做过实验，发现经过四年本科教育的人不如经过半天职业培训的人更有职业竞争力。随机抽取了样本，也就是在报名应聘的上万人中随机筛选，进行培训后的应聘，筛选了多次，体会如下：学了四年的人所拿到的工资，要比训练半天后去求职的人差很多，一般地讲，前者的录选率是后者的50%，经过半天培训的人，成功率在80%以上，而且比没经过培训的人工资平均多出25%。上学四年就是做了“铸剑”的工作，装了很多的知识，但是他倒不出来，缺乏和企业的接口。半天的培训，就做了一个软管的作用，把他的知识和企业结合起来了。例如，一般的人去应聘，都会是“自我能力导向”，我具有什么能力，我可以为企业做什么贡献，我原来还做过班长，得过什么奖。但是经过培训的人知道，应聘不是以能力为导向，而是以需求为导向的，所以他的表达是这样：我查阅了你们的网站，看到了董事长的讲话，我知道这个企业是处在第二次创业时期，那么和第一次创业相比，我们需要更高的知识化、更高的专业化，我认为在这个方面，我可以提升企业的能力。他已经知道了客户的需求，一说就中了，不但人力资源经理满意，到了老板那里也满意，很快过关。为什么呢？因为四年中学了知识，但没有学知识如何为企业所用，甚至连学市场营销专业的，也没学过怎么销售你自己。而培训过的人，先上网查资料，再研究，针对需求来提供方案，中选率就达到了80%以上。这就是教育和培训的区别。教育也很有用，但是培训师可以指出最有针对性的，就是缺口上的最稀缺的元素给他，使这些人立刻成长起来。有些人承载了太多的知识，但缺少智慧，太少的智慧驾驭太多的知识，永远被别人所驾驭。能当老板的这些人，却往往是以很少的知识、很大的智慧去驾驭别人，智慧大于知识。二、培训师的四项职业使命现在的教育导致的是“知识大于智慧”，培训输出的是智慧，这里就有一个启示：不是你教给他多少，而是你启发他多少；不是你给他炸药，而是你给他雷管，他自己是有炸药的，只要你引爆了他。培训课堂上的过程就叫做“引爆”。作为培训师，就是在行使“引爆”的使命。1、传导培训师通过他的导火索传导给学员。2、放大如果知识在一位培训师身上是1，讲给100个人听了，它就变成了100，所以，培训师是在通过教学手段做在放大知识的工作。培训师自己不直接创造价值，但是他利用自己的知识和智慧激活别人的价值，让别人发生改变。有一家企业老总听完培训课，做了战略调整，在70多亿规模的基础上节省了二个多亿，他承认这就是知识的结果，放在培训师本人身上没有用，但放大到别人身上就有用。3、延伸生命是有限的，我们的生命怎么样在后代延续，除了在物种上的延续之外，更多是的我们的精神，我们的思想，我们的知识的延续。传授了知识，别人的生命就延长了你的生命，一个人做培训师一年，教导了1000个人，就相当于1000年。刚毕业的大学生，满怀热情，满怀知识，到了工作岗位上，迎头就是一瓢冷水泼下来，完全不像他想象的那样。为什么？就是他们没有做好准备，既没有做好心理上的准备，也没有做好知识上的准备。而这些准备是大学里的老师不能给他的，因为很多的老师一毕业就留校了，根本都没应聘过，也没有经历过这中间的复杂。所以，在这样的一些老师的教导下，学生往往形成一种社会无能。如果我们能够给他这些能力的话，他就少走三年的弯路。你帮助了100个人，帮助了1000个人，那是多大的功业，所以很多的时候，培训师给大学生讲课的时候不要钱，愿意做这种奉献。因为看到了当年的自己在职业路上，也是蹉跎了那么多的岁月。4、回馈培训是最好的学习。一个领导、一个老师要想学习，就可以教导别人，教导别人就是教导自己。当给别人