第4章 企业战略目标的制定.pptVIP

第6章 企业战略目标的制定 胡小林及其经商之道 1955年出生 高干子弟 北京汇通汇利公司的董事长 1989患肺癌 1997年患焦虑症不能自理 2007年开始学习《弟子规》，并在企业中落实推广《弟子规》，按照《弟子规》来管理经营企业。 2009年4月3日，凤凰卫视中文台【锵锵三人行】节目播出胡小林先生专访 人生战略反思 我们要成为什么样的人？ 我们为什么而存在? 我们真正想要的是什么？ 幸福指数与社会发展目标 幸福是人们对生活满意程度的一种主观感受。 所谓“幸福指数”，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。 “幸福指数”的概念起源于30多年前,最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究,并创设了不同模式的幸福指数。如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要,一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说,作为最重要的非经济因素,它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”,也是社会发展和民心向背的“风向标”。 2006年，英国新经济基金组织去年对全球178个国家及地区做了一次幸福排名，太平洋岛国瓦努阿图荣登冠军,中国排名第31位。世界发达国家的幸福指数反而不靠前，非洲国家平均成绩最不理想,包揽了最后10名中的7位，津巴布韦倒数第一。 愿景、使命和战略 学习内容 理解企业愿景与使命的内涵 掌握什么是好的使命描述 理解愿景、使命与企业战略的关系 掌握战略目标的特点及其体系 1．愿景 ?企业的愿景是企业的战略家对企业的前景和发展方向的一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。 愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。两者就象是八卦图中的阴阳两极，二者对立统一，构成了企业发展的内在驱动力。如下图所示： 愿景之核心理念 核心理念由核心价值观和核心目的构成。 核心价值观是企业最根本的价值观和原则。 迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣； 宝洁公司的核心价值观是追求一流产品； 惠普的核心价值观是尊重人。 愿景之核心理念 核心目的是企业存在的根本原因。 沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”； 迪士尼的核心目的是“给人们带来快乐”； 美国联邦房屋抵押协会的核心目的是“使住房民主化，造福社会”。 愿景与使命描述的意义 修建教堂的三种境界…… 愿景之未来展望用文字描绘的企业未来图景 沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司 　索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 　波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 愿景 Vision 2.从战胜竞争者的角度陈述 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 本田，70年代：摧毁雅马哈 菲利普，50年代：击败RJR，成为世界第一烟草公司 愿景 Vision 3.从相关角色的角度陈述 一家办公设备公司：用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司 斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛 愿景 Vision 从内部改造的角度陈述 通用电器，80年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司 企业使命的定义及内涵 组织使命是组织存在的目的或原因，说明组织应该从事何种经营事业，满足用户何种需求。 　一般而言，企业使命的定位包括以下三个方面的内容： １.企业存在的目的 企业存在的目的定位应该站在顾客的角度说明企业通过提供某种关口来满足顾客的某种需求，而不是说明企业要生产某种产品。 你生产的是直径３毫米的钻头，而顾客需要的则是一个３毫米的洞。 红十字会的使命 美国红十字会：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 ２.企业经营哲学定位 企业经营哲学定位是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰。 数一数二整顿，出售和关闭（1983年） 沃尔玛公司（Wal - Mart） “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 逆流而上，向传统观点挑战 与雇员成为伙伴 薄利多销 不断追求更高的目标 企业形象定位 企业形象的定位通过理念识别、视觉识别和行为识别等三个部分来体现。 韦尔奇对通用的形象定位 (1981年)