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维珍(Virgin) ——叛逆的处女 传奇掌门人:理查德 布兰森 小学时患阅读障碍症,学习、体育、视力全是倒第一 10岁时骑单车倒离家300英里的地方,贩卖过圣诞树。 17岁离开学校,创建流通杂志《学生》,校长题词“祝贺你,布兰森!我想你小子日后要么是进监狱,要么成富翁! ” 1999年,英国伊莉萨白女王册封布兰森为爵士 不可思议的英国公司:维珍 1978年,第一个维珍夜总会开业 。 1984年,维珍航空与维珍货运成立。 1986年维珍航空成立,同年维珍再伦敦上市。 1997年维珍铁路正式投入运营。 庞大的公司业务 目前,维珍已有200多项业务,涉及航空、金融、铁路、贸易、零售、唱片、婚纱,公司资产达七十多亿美元 布兰森说:”如果有谁愿意的话,他可以这样度过一生——喝着‘维珍可乐’长大,到‘维珍唱片大卖场’买‘维珍电台’上放过的唱片,去‘维珍院线’看电影,通过‘virgin.net’交上一个女朋友,和她坐‘维珍航空公司’的班机去度假,享受‘维珍假日’无微不至的服务,然后由‘维珍新娘’安排一场盛大的婚礼,幸福地消费大量‘维珍避孕套’,直到最后拿着‘维珍养老保险’进坟墓。 维珍企业战略分析 公司层战略 事业部层战略 公司层战略 增长型战略 非多元化增长型战略 维珍所追求的是品牌领先和客户占有率,所以,它进入了很多看上去不可思议的行业,唱片、化妆品、航空、铁路、电信、大卖场、婚纱、影院、金融服务、可乐饮料,涉及行业多达200多个,其提供的产品和服务涵盖了人们生活的方方面面 返回 事业部层战略 差别化战略 维珍希望担当一个行业破坏者和市场补缺者的角色 ,所谓的市场补缺者是指选择某一特定较小之区隔市场为目标,提供专业化的服务,并以此为经营战略的企业。布兰森认为, 在一个成熟的市场环境里竞争, 竞争的压力反过来加剧了企业间的相互模仿, 追求标准、降低成本、回避风险成了企业的游戏规则, 企业自身的创新潜力受到了压制, 而消费者只能在价格上进行比较。这导致了相当糟糕的局面: 管理者思想僵化,新的创意越来越少。这正是维珍的机会。维珍提供给目标顾客的是那些老大们没有想到, 或者是不愿意去做, 而消费者其实很欢迎、很需要能够从中得利的产品和服务。 核心战略 品牌战略 品牌定位 品牌延伸 品牌支撑体系 品牌定位 维珍是一种情感化的生活定位 维珍品牌存在了30多年,但是由于其进入了太多的领域,因此没有在任何一个领域获得专业声誉,但它也不是一无是处,除了获得很高的知名度和很多的批评外,其叛逆、另类、不循规蹈矩的品牌形象也悄然生根,只是这种另类的情感化生活方式定位方法没有专业化属性功能定位那样容易获得业界的认可罢了。 品牌延伸 产品或品牌的专业化属性功能是它存在的基础,没有它,产品也将不覆存在。所以,必须把二者巧妙的结合起来 。维珍之所以把品牌延伸道200多个领域而风光依旧,原因在于其在流行音乐(尤其是唱片销售店)和航空领域建立的品牌声誉,而这些声誉很好的被很好地嫁接到了新产品服务身上 品牌支撑体系 员工才是品牌最好的代言人 在布兰森眼里,员工及其利益是最重要的,他认为首先有一个快乐、能自我激励的员工队伍,才可能有忠诚的顾客和满意的利润,这才是维珍品牌之所以金枪不倒的支撑力量。 营销战略 1、 布兰森——独一无二的代言人 2、 USP——敢于挑战的利器 1、 布兰森——独一无二的代言人 每一次维珍的品牌延伸,布兰森都会亲力亲为地主演,是维珍当仁不让的代言人。这种由创始人担当代言人的现象除了在奢侈品行业(如香奈儿),实在十分罕见。然而,布兰森一次次发挥到了极致:维珍手机促销;坦克宣传唱片;化妆成新娘; 各项挑战极限的活动,他每一次惊世的举动使得维珍具有很高的曝光率。他的冒险、勇敢和创新精神更成为维珍极具个性色彩的企业文化。 2、 USP——敢于挑战的利器 他善于挖掘USP,例如,维珍大西洋航空“将欢乐带上蓝天”,它是首个不设头等舱的航班,取之以给顾客安排宽敞舒适的座椅;维珍移动进入美国市场时首
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