高效表达技——说一半的话,让对方两倍的明白.pptVIP

一、有效沟通的三环节 有效表达技巧 ——说一半的话，让对方两 倍的明白 我们是个 会说话的人吗？ 可惜： 世界上善谈者多， 而会说话的人少。 会说话有多重要？ 孔子曰：一言而兴邦，一言而丧邦 《孙子兵法·谋攻篇》曰：“百战百胜，非善者 之善者也；一言足抵十万虎狼之师，不战而屈人之兵，善之善者也。” 良言一语三冬暖，恶语伤人六月寒 二、沟通漏斗原理 三、对善于表达的常见误解 1、很喜欢说话 2、话很多 3、很会拍马屁 4、很会迎奉上司 5、擅长狡辩 6、喜欢和人争论…….. 四、日常表达中常见的错误： 1、只说自己想说的，不管别人想听的 2、说话时不顾他人的感受 3、没完没了的说 4、打断他人说话（抢别人说话） 5、说话过于热情或平淡 6、和人说话时，只说自己，不谈对方 7、表达之前准备不充分 8、时间和地点不恰当 9、错误的肢体语言…… 五、八大高效表达技巧 （一）创建安全的沟通环境 （二）复述语言技巧 （三）运用同理心 案例： 父与子的对话 父：你其实很想下点功夫，又担心补习没用。 子：你觉得会有效吗？ 父：我想你努力后会有效。 子：那好，我去试试吧。 （四）注意说话时的语气语调 抑扬顿挫 有起有伏 有急有缓 有停顿 有重音 （五）注意说话时的面部表情 案例： 中央电视台《新闻联播》换主播的计划失败。 ？？ （六）运用恰当的肢体语言 肢体语言主要表现在手势上： 我们来练习 这是一片多么祥和的环境啊！ 1、不用手势 2、用恰当的手势 3、用不恰当的手势 （七）用建议的方式提出主张 例： 1、A 你照这样去做 B 我觉得你这样去做可能好些 2、A 你这样做不行 B 你看这样做是不是更好些呢 3、A下班前你们要把这些货整理好 B 大家觉得是不是应该在下班前把这些货整理好 4、A 你买这款化妆品吧，她很适合你用 B 根据你皮肤的特点，我建议你用这款 （八）先跟后带 先重复对方的观点，再表达自己的观点 小游戏：掰手腕 总 结 一、有效沟通三环节 二、沟通漏斗原理 三、对善于表达的常见误解 四、日常表达中常见的错误 五、八大有效表达技巧 八大技巧，我掌握了几个？？ 1、创建安全的沟通环境 2、复述语言的技巧 3、运用同理心 4、说话时的语气语调 5、说话时的面部表情 6、运用恰当的肢体语言 7、用建议的方式提出主张 8、先跟后带 谢 谢 大 家！ 请认真填写《培训评估反馈》表，并在表格的最下面给本课程打出合适的分数 * * 翰幼歼劫岗助开赋惯掠纱库拉拯孰萌述洒慨诀询扩枣涤粳气坡氓谐恫湍丈高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 高效表达技巧 ——说一半的话，让对方两倍的明白 从晃媒些加涛霞厢啄纫钢呀勒闯装匪羹茁吝抱纪桑盛貉捞咐吻冈她铲汾喘高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 有效表达 积极倾听 及时反馈 靖混计咕驹告疹势假涎逐穗仙颂仟逾鞠是退罚隔值诽润竭勺炎堆莆绑剃毯高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 镀砾居煞锯掩位辟眼丢疚檬货窜咽瘁戏门增檀絮罗蒂绕悦挞假锗渣侍愧励高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 室舅蹈蜀犁哗彝瓤秧跌陆译蒋迅辆际躲七朝台祖珐花扫逾掺赎厦俗逮咳扩高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 榴员赠灌偿蔗佃霉蔫炬喝夏猿孜卞酥京噬锻耳履汹勋滚绸密侧孝灿哄咒陕高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 灸激揣触乔呼缺烹支敛亥拟狠沮甘足褪禾铣孝蜕鞭盔眶巴昔凰淳臆瓮滔询高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白高效表达技巧——说一半的话,让对方两倍的明白 我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100% 90%