广州本田售表单管理.ppt

一、现状及目标 一、现状及目标 一、现状及目标 二、初版评估 二、初版评估 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 三、第二版表单简介 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 四、表单使用详解 关于工具使用的观点及建议 广州本田特约销售服务店销售表单管理(第二版) 销售部 销售科 2008年10月 现状及目标 1.管理现状 现 状 未使用规范表单 流程执行脱节 不熟悉管理项目 依靠经验管理 1 2 3 4 …..？ 问题： 如何改善流程管理，提高成交率 2.解决措施 现 状 未使用规范表单 流程执行脱节 不熟悉管理项目 依靠经验管理 1 2 3 4 措 施 规范表单及看板 制作使用指引 引入管理项目统一管理指标 通用管理工具（规划、绩效考核、资源管理等） DMS实现无纸化管理 提升数据质量提高市场反应速度推进“客户价值”为核心的客户资源管理 实现标准化、可视化管理，优化厂店管理平台的交流互通 3.改善目标 规范客户接待、销售推进、部门管理、销售看板等表单工具； 为实现DMS无纸化表单管理打下流程基础； 特约店与厂家使用共通的销售管理指标。 目