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开口量的控制与提升 ——佘明魁 提纲： 开口量管理的重要性 影响开口量的原因 监控开口量的管理措施 提升开口量的技巧与方法 前 言 五大基础管理动作中活动量管理是重重之重！ 活动量管理是所有基础管理的核心！ 银保活动量管理就是开口量管理！ 网点销售没有开口量=0！ 明白一个道理 没有不会打仗的兵，只有不会带兵的将！ 没有不会开口的员工，只有不会训练员工开口的部经理！ 员工不开口责任在管理者！ 有效开口的标准 接触客户、介绍产品 留下客户的联系电话 提纲： 开口量管理的重要性 影响开口量的原因 监控开口量的管理措施 提升开口量的技巧与方法 影响开口量的因素 内因：目标管理、自信心、技能 外因：日常管理、渠道支持、市场竞争 为什么员工不开口？ 压力！ 压力的来源： 1、专业知识、技能的缺乏 2、公司内部工作环境的复杂 3、网店人际关系 4、同业的竞争 5、来自家庭的压力 6、来自朋友的打击 7、自己的坏习惯（懒） 8、产品的热爱度不够、不会包装找出卖点 产品增加开口信心 加强培训—让员工、柜员掌握技巧，使员 工、柜员敢说、会说！ 把产品研究得很透彻的人是专家 把产品解释得很透彻的人是傻瓜 使销售过程简单化：交1万按5万多计算收益，不用交税、收益也不错、还有保障呢！ 提纲： 开口量管理的重要性 影响开口量的原因 监控开口量的管理措施 提升开口量的技巧与方法 监控