苏宁电器调查报.docVIP

经济与管理学院工商管理专业 市场调查报告 《关于苏宁电器顾客满意度的调查》 目录 前言…………………………………………………………2 调查时间、地点……………………………………………2 调查的目的、意义………………………………………….2 调查概况…………………………………………………….3 苏宁电器顾客满意度的调查报告………………………….3 一、调查背景………………………………………………..3 二、调查目的……………………………………………….4 三、调查内容…………………………………………….…5 四、调查组织……………………………………………….5 五、调查时间……………………………………………….5 六、调查对象……………………………………………….5 调查方法……………………………………………………..5 问卷设计………………………………………………5 调查问卷分析…………………………………………..5 竞争者比较…………………………………………….7 苏宁电器的竞争优劣势分析……………………………………………………………………………..10 市场调查建议………………………………………………..11 附件……………………………………………………………12