管理信息系考试知识点.pptVIP

二 信息的概念 信息的定义： 知识 数据 信息 信息的分类： 加工次序 表现形式 信息的特征： 事实性 时效性 价值性 不完全性 等级性 变换性 信息的度量 定性度量：定性依据 定量度量：对数法 信息量单位：单位（bit, byte, K, M, G） 二 信息系统的概念与发展 系统的定义 系统四个特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性等。 系统分类：自然系统，人造系统和复合系统 信息系统 组织中的活动 信息流的特殊作用 信息系统的定义：组成、目的和作用 信息系统的发展阶段 电子数据处理系统（EDPS） 特点：单机器、单部门、单业务 数据处理：数据采集、存储 管理重点：数据管理为中心 管理信息系统（MIS） 特点：多机器、多部门、多业务、分布式 数据处理：数据传输、共享、调控 管理重点：业务管理为中心（OLTP） 决策支持系统（DSS） 特点：多数据、复杂业务、前瞻性 数据处理：发现和使用知识 管理重点：决策为中心（OLAP） 决策过程模型——西蒙 西蒙（Simon）四阶段决策模型 情报 （新产品、高考志愿） 设计 抉择 执行 分析题：知己知彼，方能百战百胜 决策科学化 传统决策被认为是艺术（经验、直觉、不借助现代