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会员制营销如何让顾客既连又锁 2010-9-26 转载 　　美国某商业机构统计，75%的产品通过连锁的运营模式成功经营，78%通过会员卡进行消费，从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟；特许让品牌既连又锁，会员制营销让终端顾客既锁又连。 　　网络的迅速建立、市场占有率的急剧提高、品牌的快速提升，让连锁模式成为21世纪最风靡的营销模式、而且连锁还是最好的品牌首期融资方式和后期融资平台。连锁是将一个个单店组织化，那么我们终端的顾客呢？也需要将顾客组织起来，才能让顾客忠诚，这就是连锁的孪生兄弟：会员制营销。 　　评定一个品牌的关键指标是看他的市场占有率，在连锁体系中，如果说网络平台搭建决定了市场占有率的宽度，那么顾客消费管理就决定了市场占有率的高度，特许属于横向和宽度的通路，那么将顾客组织化的会员制模式就成为我们纵向和高度的杀手锏。 　　会员制营销是什么？ 　　会员制营销是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式，是一种能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而提高消费量。 　　从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举，到现在各行各业的会员制的成功案例，如携程、如家、长安俱乐部，包括新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等，会员制营销凭借体系下会员的种子效应、