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广东零售终经营管理系统常见问题处理20150805
2015-8-3梁日业北京中软国际信息技术有限公司广东烟草零售终端经营管理系统常见问题处理指引
2015-8-3
梁日业
北京中软国际信息技术有限公司
广东烟草零售终端经营管理系统常见问题处理指引
版本V1.O
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc426530852 第一章 安装注意事项 PAGEREF _Toc426530852 \h 2
HYPERLINK \l _Toc426530853 第二章 常用操作指引 PAGEREF _Toc426530853 \h 2
HYPERLINK \l _Toc426530854 2.1.1 将软件安装目录加入杀毒软件的信任区 PAGEREF _Toc426530854 \h 2
HYPERLINK \l _Toc426530855 2.1.2 .NET Framework组件的安装与卸载 PAGEREF _Toc426530855 \h 4
HYPERLINK \l _Toc426530856 2.1.3 软件零售终端软件的正确卸载方法 PAGEREF _Toc426530856 \h 10
HYPERLINK \l _Toc426530857 2.1.4 测试数据上传网络是否正常的方法 PAGEREF _Toc426530857 \h 12
HYPERLINK \l _Toc426530858 第三章 各地市上传与注册地址表 PAGEREF _Toc426530858 \h 14
HYPERLINK \l _Toc426530859 第四章 常见问题处理办法指引 PAGEREF _Toc426530859 \h 15
HYPERLINK \l _Toc426530860 4.1 安装文件不完整损坏问题（NSIS Error） PAGEREF _Toc426530860 \h 15
HYPERLINK \l _Toc426530861 4.2 安装软件过程中常见问题 PAGEREF _Toc426530861 \h 16
HYPERLINK \l _Toc426530862 4.2.1 连接注册服务器失败问题 PAGEREF _Toc426530862 \h 16
HYPERLINK \l _Toc426530863 4.2.2 检测不到网址问题 PAGEREF _Toc426530863 \h 17
HYPERLINK \l _Toc426530864 4.2.3 提示”Mysql数据库还原失败”问题 PAGEREF _Toc426530864 \h 18
HYPERLINK \l _Toc426530865 4.2.4 .NET Freamwork回滚与无法安装问题 PAGEREF _Toc426530865 \h 23
HYPERLINK \l _Toc426530866 4.3 软件使用过程中常见问题 PAGEREF _Toc426530866 \h 27
HYPERLINK \l _Toc426530867 4.3.1 无法上传销售数据问题 PAGEREF _Toc426530867 \h 27
HYPERLINK \l _Toc426530868 4.3.2 登录系统时提示当前数据库连接不可用问题 PAGEREF _Toc426530868 \h 30
HYPERLINK \l _Toc426530869 4.3.3 登录系统时提示未找到路径“D:/retail”问题 PAGEREF _Toc426530869 \h 34
HYPERLINK \l _Toc426530870 4.3.4 系统无法到货确认问题 PAGEREF _Toc426530870 \h 37
HYPERLINK \l _Toc426530871 4.3.5 由于目标计算机积极拒绝，无法连接问题 PAGEREF _Toc426530871 \h 37
HYPERLINK \l _Toc426530872 4.3.6 不能连接到指定的MySQL主机问题 PAGEREF _Toc426530872 \h 39
HYPERLINK \l _Toc426530873 4.3.7 AutoStart.exe –应用程序错误问题 PAGEREF _Toc426530873 \h 41
HYPERLINK \l _Toc426530874 4.3.8 在对象[启动]，在进行[初始化基础信息]操作时出错 PAGEREF _Toc426530874 \h 41
HYPERLINK \l _Toc426530875 4.4 关于Mysql数据库问题处理指引（重要） PAGER
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