大学生创新训练项目中期检查报告书a.docVIP

2013年度大学生创新训练项目中期检查报告书 √国家级 □省级 □校级（请选择） 项目编号：115413008 项目名称：商业银行的品牌形象结构模型研究 负 责 人：李丽萍 指导教师：龙成志 所属系别：工商管理系 联系方式项目成员：陈嘉明 一、文献综述（重要，请详细填写） 本项目通过视角对商业银行品牌形象结构架构模型，我们通过以下两个方法研究。采取自由反应法等心理学研究方法发对典型消费者进行内涵探索实现对基本框架的修正与补充 典型研究成果包括：① Park (1986)等学者从消费者行为视角提出BCM(Brand Concept Management)框架模型，认为品牌概念包括功能性、象征性和体验性层面，对应满足消费者对品牌的功能性、象征性和体验性需要，并将品牌形象管理具体化为品牌概念管理。②Aaker(1995，2004)认为品牌管理即为品牌资产的管理，并提出以品牌形象为基础的品牌资产模型。该模型认为品牌资产包括品牌知晓度、品牌忠诚、品牌联想以及品牌感知质量和其他独占的品牌资产。③ Biel(1993)从社会认知视角将品牌形象解构成公司形象、使用者形象和产品自身形象，而起点是消费者对品牌相关特性的联想，联想则分为“硬性”和“软性”两种属性。④ Berthon、Holbro