售楼员统一说辞与9谈客思路.docVIP

售楼员统一说辞与谈客思路 虽说每个项目的情况都不一样，但谈判总有一个思路吧？下面是我做过的楼盘整理出来的。分为九大步骤三板斧。?一、 开场白（重点）?询问资料：买房是投资、出租或商住两用或自住？需多大面积？几口人居住？准备在买房上投入多少资金？?可以闲聊，但要聊出水平，聊出以上几个问题的答案！?因为这些是你第一步骤的目的：A .了解需求 B.赞美客户 C.拉近关系。要想取得好的印象开场白是最重要的。赞美：我很高兴和你这样果断、理性的购房者认识。但在赞美中我们应注意几点1.须出自内心，不可信口开河，娇柔造作，有针对性。2.应具体，不抽象 3.根据事实，不可乱发表意见，就事论事，不可言过其实，否则就变成溜须拍马，摇尾乞怜。4.贵于自然，赞美对方于无形。5.适可而止，见好就收。?例：XX先生/小姐，你好？这是我的名片，我姓刘，叫我小刘好了。先生贵姓？能否赐我一长你的名片，谢谢！（名片上如有头衔，应赞美：这么年轻就做到公司总经理？什么时候象你讨教成功的经验！）请问先生现在哪居住呢？今天是专程过来看房？还是顺道而来呢？先生是否看过我们楼盘的广告，以前是否来看过（听说）过呢？那先生大概需要多大面积的呢？我们户型从七、八十两房一厅的到三百多平米五房的跃层都有。好的，先生这样，那边是我们小区的整体模型，让我在沙盘上给你做一个初步的介绍，这样你对我们的小区有个整体的了解，也方便你选房子