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服务链视角下残疾预防机制构建研究 摘要:残疾预防是我国人口素质提升的重要举措。基于服务链理论，论文阐明了服务链的供应链、对象链、需求链与服务链关系模型，链接了服务对象、服务内容、服务机构以及服务阶段，构建了残疾预防机制的模型。针对残疾预防存在的策略和措施缺乏系统规划，责任主体不清、政策措施和防治难以落实，政府和社会用于残疾预防的资源不足等问题，结合残疾预防机制模型，论文提出在政策支持、联动方式、完善管理方式等方面的对策。 关键字：服务链理论；残疾预防机制；构建；对策 一、国内外学者对服务链的界定 在社会由低级向高级不断进化的过程中，随着经济的不断增长、科技的不断进步，第一产业与第二产业在社会经济发展中的推动作用逐渐减少，而第三产业即服务业的拉动作用却逐渐增强，国民经济中服务业比重不断增大，服务链研究引起了广泛重视，已成为新的热点。 服务链的思想最早是由Edward G等在20世纪90年代提出的，对其的研究还处于不断完善发展的阶段，因此对于服务链的定义目前并没有统一公认的定义。国外学者Akkermams and Vos 将服务供应链定义为一种提供顾客服务的流程,这个流程包括产品销售、供给、安装、收款。[1]Kathala and Abdou 将服务供应链视为企业或厂商通过改善其供应链的通路,更贴近顾客的能力。[2]de Waart and Kemper定义服务供应链