时代光华管理者如何进行沟通与激励试题答案..docxVIP

学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.攻击型的沟通风格的特点是： 回答：正确A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式 B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法 C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性 D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态 2.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是： 回答：正确A 团队建设的能力和指导能力 B 授权能力和考核能力 C 分析能力和决策能力 D 沟通能力和激励能力 3.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是： 回答：正确A 认知感和认同感 B 同情心和同理心 C 宽容心和同情心 D 包容心和忍让心 4.好的倾听技能包含几个层次： 回答：正确A 二个的层次 B 三个的层次 C 四个的层次 D 五个的层次 5.所谓左右沟通指的是： 回答：正确A 上级和下属间的沟通 B 与相关部门或者相关岗位的沟通 C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通 D 如何进行领导沟通 6.激励的管理方式是一个什么样的过程： 回答：错误A 渐进的过程 B 动态的过程 C 静态的过程 D 循环的过程 7.双因素理论是什么理论的简称： 回答：正确A 激励因素和沟通因素 B 激励因素和保健因素 C 管理因素和控制因素 D 激发因素和促进因素 8.生活品质指的是： 回答：正确A 有助于管理者完成管理任务的品质 B 自