人力资源师第四章 绩如效管理 练习.docVIP

练习： 单选题 1、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 ???? (A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标 ???? (C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容 2、在考评的组织实施阶段．应关注的事项不包括( )。? ???? (A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性 ???? (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 3、( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。 ???? (A)双向倾听式面谈 (B)绩效计划面谈 ???? (C)单向劝导式面谈 (D)绩效指导面谈 4、关键事件法的缺点是( ) ???? (A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力 (C)不能了解下属如何消除不良绩效 (D)不能贯穿考评期始终 5、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。 ???? (A)关键事件法 (B)行为观察法 ???? (C)强制分布法 (D)目标管理法 6、( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 ???? (A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理方法设计 ???? (C)绩效管理制度设计 (D)绩效考评标准设计 答案： 1-6 A A A B C C 7、(??? )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 (A)绩效管理程序设计??? （B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计??? (D)绩效考评标准垃计 8、容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（??? )。 (A)上级考评??? (B)同级考评 (C)下级考评??? (D)自我考评 9、企业组织的绩效开发的目的是（??? )。 ??? (A)改善组织的环境?????????? （B)提高组织的知名度 ??? (C) 提高组织效率和经济效益??? (D)提高组织员工的素质 10、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（??? ）。 ??? (A)单向劝导式面谈??? (B)综合式绩效面谈 ??? (C)双向倾听式面谈?? ? (D)解决问题式面谈 11、以下关于绩效标准法的说法错误的是（??? ）。 ?? （A）适用于管理岗位的员工?????? （B）要规定完成目标的先后顺序 ?? （C）有时间空间、数量质量的约束? (D)采用的指标要具体、合理、明确 12、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是(??? )。 ??? (A)成绩记录法??? ? (B)绩效标准法 ??? (C)直接指标法?? ?? (D)360度考评法 答案： 7-12 A B?C?D?A?C 二、多选题 1、（?? ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。 ( A )建立企业工会???????????? ( B )聘请外部专家 ( C )获得高层领导的支持?????? ( D )赢得一般员工的理解和认同 ( E )寻求中间各层管理人员的全心投入 2、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（??? ）。 ( A )形成考评结果的分析报告 ( B )对企业现存问题的分析报告 ( C )对业绩优异的员工给予奖励 ( D )提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 ( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 3、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（??? ）。 ( A )解决问题式面谈?????????? ( B )单向劝导式面谈 ( C )绩效考评式面谈?????????? ( D )双向倾听式面谈 ( E )综合式绩效面谈 4、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（???? ）。 ( A )时间跨度较大???????????? ( B )考评员工的短期表现 ( C )能做定性分析???????????? ( D )记录和观察费时费力 ( E )提供客观事实依据 5、建立员工申诉系统，主要功能应包括( )。 (A)减少矛盾和冲突 (B)使考评者了解员工意愿? ?(C)提高员工的工作积极性 (D)允许员工对考评结果提出异议 (E)使考评者重视信息的采集和证据的获取 答案： 1、CDE?? 2、ABD? 3、ABDE?? 4、ACDE 5、ADE 6、根据面谈内容的不同．绩效面谈可