人力资源管理——国外公个务员.docVIP

常见的“公务员能力的建模与分析 摘要：在行为事件访谈的基础上，我们对编译的问卷进行预试和正式测试，对政府普通公务员应具备的能力，做一个研究。通过探索性因素分析和验证性因素分析，我们构造和研究的政府普通公务员胜任力模型。研究表明，政府普通公务员胜任力模型是一个多维的结构，可以通过行为反映，该模型包括26项个人特质，专业能力，道德素质，服务意识和法律意识和5个维度。 关键词：公务员;能力;因素分析... 竞争力的概念是第一次提到由Robert White（1959），并成为被广泛接受是因为David McClelland所作的创造性努力。国外胜任力模型的研究是大型跨国公司的中高级管理人员的能力为中心，对政府公务员的研究有关文件相对不足。Farnham和Sevens已经讨论了在当地政府官员的选择能力模型的应用; 使用O * NET问卷，Cerase（2002年）已在当地意大利财政部部局对公务员能力的实证研究; Vilkinas（1994年）已总接归纳了55个公共部门的高级管理人员的能力; 在荷兰，通过与公务员的高层领导的采访，ABD组织已经开发了7维公务员胜任力模型。此外，美国的PDI组织，英国的NVOS组织，澳大利亚的NOF组织，在他们本国政府的支持下，对他们国家的公务员进行研究。 公务员能力是基于选人，用人，考核和公务员的培训，并为政府管理公共事务。我们模拟研究中国的公务员能力，通过行为事件访谈和问卷调查法，这项研究已充分考虑到职务大小和政府公务员共同的责任要求。 一、研究设计 A.行为事件访谈 为了弄清楚在不同岗位的公务员的工作和必要的能力，本研究首先选定一组具有优良的工作性能和平均性能作为样本进行研究。行为事件访谈是由McClelland.提出的，它是由关键事件法和主题统觉测验相结合的一种方法，它采用开放行为的审查和勘探技术，要求受访者描述他们的工作事件，找出他们的能力性质。这项研究共选择了24个常见的公务员，考虑受试者的性别，年龄，并且充分考虑他们的地位的差异。采访工具采用STAR的方法，公务员能力模型从四个方面着手：形势、任务、行动和结果，收集必要的有价值的材料。在采访面试分析的基础上整理出面试结果，并通过专题分析，我们得到了共36个工作的能力，包括创新能力，人际沟通能力，职业道德，奉献精神和服务意识等。 B.问卷和预测试 为了确保咨询研究结果的全面性和准确性，并基于对文学和行为事件访谈，研究编制的公务员能力问卷参照能力的字符编码??字典勘和其他书面，因此，有关声明将按照特别是中国的政治和文化背景。至于不包括在字典中的字符描述，我们根据实际的情况，进行一定的修改和补充。为了确保准确性和清晰，我们已邀请5为人力资源或心理学的专家验证问卷内容，从而删除一些多余的项目，并修改一些描述性的句子。 预试包含三个部分：第一部分，主要记录的科目，包括他们的性别，年龄，教育，地位，管理水平，工作经验和位置结构等基本信息。第二部分，要求受试者根据自己的理解，运用封闭式和描述性的句子，描述一个合格的公务员要所具备的基本能力和工作态度。问卷有54个问题，通过采用Likert的五点量表进行测试。第三部分，包含了开放式的问题，把学科应用于添加在第二部分中未提及更多的能力。 为了进一步修改问卷和大规模测试提供经验和参考，我们选择了在山东省青岛市公务员的一部分，作出预试。我们记录了必要的时间和科目的响应。我们发放100份问卷，并收到88个可用的响应，回收率为88％。预试问卷考试如下：首先，我们进行了描述性统计分析，并接收从样本数据的均值和方差的分布，并删除那些极端的手段和不合理的差异；第二，删除这些失败项目后，通过描述性统计测试，并通过计算信度系数α和纠正项目总相关（CITC），我们进行了可靠性分析;最后，我们采用主成分分析的最大方差旋转进行探索性因素分析和效度分析，从而删除那些与因素载荷0.40少的因素。经过统计分析，6件不符合测试要求我们删除，修改5项，并最终获得48个调查项目。 C.正式问卷表和调查实施 我们编译的公务员能力测试问卷，是按随机原则从我们安排的48个项目里挑选问卷包含两个部分：第一是学科的基本信息，二是封闭式的描述项目，要求受试者根据实际工作性能，并把分数用Likert的五点量表的形式记录。 在正式调查期间，我们随机选择一些常见的公务员为研究对象；他们是从各区，县（市）在青岛，济南，山东省。我们通过在现场接受预约问卷的方式，确保问卷的质量。我们放弃问卷共170个，收到后，删除无效的170，我们得到143份有效问卷中，84.1％的回应率。 二、进行和公务员考试胜任力模型 A.描述性统计分析 这项统计调查只涵盖一般公务员，在年龄上，30岁以下的有46人占32.2%的比例，50岁以下的有9人占6.3%的比例，因此，我们可以推断，