人力资源管理师件各章要点.docVIP

第一章 企业人力资源规划 部门结构模式主要有直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构。部门结构的选择应考虑以下因素：1、企业规模的大小。2、各部门工作的性质。3、外部环境的复杂程度和变化速度。4、企业的技术状况。5、企业成员的素质状况。非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。组织结构调查的准备资料：1、工作岗位说明书。2、组织体系图。3、管理业务流程图。1、组织结构现状与分析。2、组织决策分析。3、组织关系分析。1、岗位名称的分析。2、岗位任务的分析。3、岗位职责的分析。4、岗位关系的分析。5、岗位劳动强度和劳动环境的分析。6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。改进岗位工作设计的内容：1、扩大工作范围。2、工作满负荷。3、劳动环境的优化。1、影响劳动环境的物质因素。2、影响劳动环境的自然因素。劳动定员的概念：劳动定员是在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额，或者说是企业用人的数量与质量的界限。劳动定员的作用：1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。2、合理的劳动定员是劳动工资计划的基础。3、合理定员是企业内部劳动力调配的主要依据。4、合理的劳动定员有利于企业加强管理。5、合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。1、定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。