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人力资源讲义下载-大家网-2011年经济师考试-串讲班-全 1
第一部分 组织行为学 1
第二部分 人力资源管理 10
第三部分 劳动力市场 30
第四部分 劳动与社会保险政策 37
第一部分 组织行为学第一章 组织激励 一、需要、动机与激励 1.三个概念Y 需要是指(人们)缺乏或期待某种结果从而产生的心理状态。 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现(组织)目标的过程。 2.动机的分类 X 动机分为内源性动机(内在动机)和外源性动机(外在动机)。 内源性动机(内在动机)是指人们做出某种行为的意愿来自行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。所以,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,或者是工作过程。例如挑战性的工作,获取工作多做贡献的机会,或者实现个人潜力的机会。 外源性动机(外在动机)是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成的某种行为。完成某种
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