第2章管理思想史技术方案.ppt

管理的昨天和今天 第2章 学习纲要请遵循学习纲要阅读、学习本章节 管理的历史背景 解释为什么学习管理历史是重要的 描述早期管理实践的一些例证 科学管理 描述泰罗和吉尔布雷思夫妇做出的重大贡献 解释今天的管理者如何运用科学管理 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 一般行政管理理论 详述法约尔对管理理论的贡献 描述韦伯对管理理论的贡献 解释今天的管理者如何运用一般行政管理理论 管理的定量方法 解释定量方法对管理学的贡献 详述今天的管理者如何运用定量方法 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 理解组织的行为 描述组织行为早期倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理领域的贡献 详述今天的管理者如何运用行为理论 系统观点 描述一个采用系统观点的组织 详述系统观点如何帮助我们理解管理 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 权变理论 解释权变理论与早期管理理论的差别 详述权变理论如何帮助我们理解管理 当前的趋势和问题 解释为什么我们需要考察管理者所面临的趋势和问题 描述当前的趋势和管理者面临的问题 管理的历史背景 古代管理 埃及(金字塔) 和 中国 (长城) 威尼斯 (浮动舰艇装配线 ) 亚当斯密 1776 出版《国富论》 主张劳动分工（工作专业化），以增加工人的生产力。 工业革命 机械力代替人力。 创建大量的组织机构进行管理 图表 2–1 主要管理理论的发展 管理思想的演变 早期思想家 古典管理理论 行为科学理论 管理丛林 最新动态 欧文 科学管理 霍桑实验 决策理论 组织文化 亚当·斯密 一般管理 人际关系 系统管理 战略管理 巴贝奇等 官僚组织 行为科学 权变理论 流程再造 管理科学等 网络管理 19世纪后半叶 20世纪初 20-30年代 1960-1980 1980- 现代管理学的流派 科学管理 一般行政管理理论 定量方法 组织行为 系统观 权变理论 科学管理 早期管理思想实际上是管理理论的萌芽。在19世纪末20世纪初建立起比较系统的管理理论。这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。这一时期经理取代所有者执掌企业大权，建立了大规模多单位的现代企业制度。 科学管理 弗雷德里克· 温斯洛· 泰罗（Fredrick Winslow Talor,1856-1915） 科学管理之父 1911年出版《科学管理原理》 泰罗的贡献： 破解了工作的秘密 极大地提高了生产率 泰罗制的基本管理原则 第一，建立一种严格的科学； 第二，科学地挑选工人； 第三，差别记件工资制度； 第四，工人的科学教育和培训； 第五，管理部门和工人的友好合作。 泰罗制批评 泰罗制的主要反对者是工会，而不是工人。泰罗曾经邀请美国劳工联合会主席参观实行科学管理的工厂，但遭到拒绝。泰罗认为，工会的哲理和科学管理的哲学不相容。 泰罗当然也有缺点，《科学管理原理》鼓吹的成分胜于事实，改革的设想多于科学方法。他提到真正的科学管理，但在实践中多次违背自己的原则。 泰罗原文 科学管理的实质—伟大的心理革命.科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串有效率的方法；科学管理不是一种新的成本制度，不是一种支付工人工资的新方法，不是一种计件工作制度，不是一种奖金计划；它不是工时研究，不是动作研究或对工人动作的分析；科学管理不是印制一大批表格，并将表格发给工人说，这就是你们的制度，照办吧！一般人在听到科学管理时就会想到上面这些方法，但科学管理不是其中任何一种方法。我主张采用这些方法，它们是科学管理的有益的辅助手段，也是其它管理制度的有益的辅助手段。 ——泰罗 泰罗原文欣赏 科学管理在实质上包含着要求工人进行一场全面心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场全面的心理革命；同样，科学管理也要求管理部门的人进行一场全面的心理革命——要求他们在对同事、工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。在科学管理下，这场革命就是把双方的注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以