第八章 工作抽样幻灯片.pptVIP

第八章 工作抽样 概念： 工作抽样又称瞬时观测法。它是在一段较长时间，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定的目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。 从某些大量数据中，抽出一定数量的样本， 以统计学为方法， 分析其倾向，作推定的依据。 举例：工作抽样在办公室应用 生管及物料计划部，5天时间 ，观察对象：20人 观测员：2人，8次/天，１次/小时，每次5~8分钟，每次随机抽8个对象 资料样本数： 8人*8次*5天*2人＝640 说明 1.分散式观测 记录资料是次数，分析结果是比值 不针对特定的作业员、机器，整体观察 瞬间观察 工作抽样：一种分散抽样，分散的方式 时间测定：密集抽样 观测对象 观测的第一层次： 人和机器 观测的第二层次：人和机当时发生的事项 确实的有效作业 假性的作业 完全的停顿与等待 重点：事项发生的比率 工作抽样的用途 1.工作改善策略提示 提高运转率：调查非作业的原因 作业负荷合理化：不同人、不同设备 设备管理：设备运转率和停机原因 2.设定宽放率 各种宽放，可信度高 3.估定标准工时 工作采样法优点 可以节省观测的人力、物力和时间 不需要做连续的时间观测 能并行观测多个对象 比较不会造成观测对象的不安 适用场合 时间不允许全数观测的场合 全数观测成本太高