07礼仪价值百万(保险公司)试卷分析.ppt

掌握基本的商务礼仪和公司的内部礼仪，并身体力行。树立良好的形象，提升自我形象，增强自身的竞争力。  端庄文雅、时尚亮丽 女职员必须着职业套装、与套装协调的皮鞋； 休闲时不得穿背心、吊带装或拖鞋上班； 服饰搭配：不得超过三件，应与发型、服饰相配； 夏季炎热时期，可穿与西裙或西裤配套的衬衣； 不得穿花哨衬衣； 西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方. 礼仪不是一种形式，不只是鞠躬和微笑，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。你的礼仪更能赢得价值百万。 ●讲师讲授：注意内容的引入，一一讲述握手的顺序、时间以及握手时注意的事项；讲师请学员一对一进行练习。 — 握手是商务礼仪的首先要沟通的，这是日常社交活动的最基本礼节。 ●讲师讲授 — 首先沟通名片的准备。这是体现礼节的细微之处，尤其要注意。讲授中重点突出人们在生活中常见的错误。 — 握手之后就是递交名片的动作。 ●讲师讲授 — 电梯内没有其他人的情况下，在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。电梯内有人时，无论上下都应客人、上司优先。电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人面向电梯站立。 ●讲师讲授 — 重点强调同行时位置的安排