2013营销中心行政管理制度.docVIP

营销中心行政管理制度 一、员工守则 为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则。 1.销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2.销售人员必须爱岗敬业、尽职尽则、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。 3.销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体注意精神,建立良好的合作关系。 4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持同意规范的办公秩序。 5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6.销售人员应及时作好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突时，不得争枪，均按公司有关规章制度执行。 7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属。 8.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁想客户承诺有关本项目不详、不实事宜。 9.销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。 10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。 11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据。 以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节