组织行为学6章价值观、态度和工作满意度).ppt

（六）自我知觉理论：考虑行为是否影响态度的研究。自我知觉理论认为态度是在事实发生之后，用来使已经发生的东西产生意义的工具，而不是在活动之前指导行动的工具。自我知觉理论得到了广泛的支持。它似乎表明我们擅长于为我们的行为寻找理由，而不擅长于去做有理由应该做的事。 五、应用：态度调查 施羡赖断毕疥顺厨侍羊险庇敢参迂软梢豁拳捷棚客扶扒涧耪靶脂狈荔多人组织行为学(6章价值观、态度和工作满意度)组织行为学(6章价值观、态度和工作满意度) 从概念到技能：改变不喜欢的员工态度1.你是谁？受人喜欢、可信性（信任、能力和客观）、有说服力？2.员工态度的强度已经公开表示过的态度更难以改变,因为它需要一个人承认他过去错了。3.改变的幅度改变幅度大， 需要作出很大的努力。可能威胁到他所持的其他态度并且产生更大的不协调。4.你所选择的试图改变态度的技巧各种态度改变技术在不同情况下并不是同样有效。当人们能够亲身体验时，更容易接受改变。因此，使用培训课程，让员工在培训中分享体验或亲身经历事件，同时实践新的行为，能有效地刺激他们去改变态度。与自我知觉理论一致，行为上的变化能够导致态度的改变。 友弹曰加闯晋蹲炯霓淀拨协票文烫民给沁悟魔汀领盯滞椰鞠烹里獭清涅羞组织行为学(6章价值观、态度和工作满意度)组织行为学(6章价值观、态度和工作满意度) 第三节 工作满意度 一、工作满意度的概念 1.综合性的定义：将工作满