项件第二章 质量方针目标及承诺.docVIP

第二章质量方针、目标及承诺 2.1质量方针 严谨认真科学公正 准确可靠满足要求 2.2质量方针阐述 2. 2. 1.态度严谨认真：检测人员对待工作的态度要严谨，认真地做好每一项工作； 2. 2. 2.方法科学可行：遵守国家有关法律、法规，依据检测规程、规范和产品标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性； 2. 2. 3.行为公正公平：不受来自商业、行政等方面的干预，确保检测行为的公正公平； 2. 2. 4结果准确可靠：控制好影响检测结果的每一环节，确保检测数据正确、结论可靠，过程有效； 2. 2. 5.服务满足要求：热情服务，高效工作，在约定的时间内出具检测结果，提供相应服务，满足相关方要求。 2.3质量目标 2.3.1.依据《实验室资质认定评审准则》（国认实函〔2006〕141号），建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行； 2.3.2.维护检测工作的科学性、公正性，确保检测数据正确无误，检测记录差错率不大于2.0%，发出的检测报告的准确率100%； 2.3.3.以客户为中心，检测活动履约率100%，客户满意率达95%以上； 2.3.4.环境目标满足公司的相关要求; 2.3.5员工因工死亡率、因工重伤率、职业病发病率控制为零。 2．4质量控制措施 2．4．1本项目试验室所从事的一切试验检测项目，根据唐乃亥黄河特大桥业主及监理的要求，均严格按照国家标准、公路标准和有关技术规范及试验规程进行。 2．4．2用于试验、检测的全部仪器、设备均经计量部门检定，或自校合格，并能溯源到国家基准。 2．4．3所有检验人员都经培训考核合格后，持有检验人员证件，方能上岗，并定期对人员进行培训考核，不断提高人员素质。 2．4．4对试验检测过程中影响试验、检测质量的各种因素，按《质量管理手册》相应条文规定进行控制，以确保试验、检测工作质量。 2．4．5本项目试验室全体人员严格对待各项试验、检测工作，一切按技术标准运作，一切以数据说话，不受任何外界因素的干扰。 2．4．6检测工作从取样（委托）到检验、数据处理到审核、报告发出等各环节均处于受控状态，实行各负其责。 2．5质量保证体系图（附后）2．5质量保证体系图下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走