人员素质测评PPT总结第3章.pptVIP

* * 粘液质（安静型） 粘液质的人的特点是：慢性子。冷静、深沉、稳重、坚强，善于忍耐，情绪变化不外露，但是灵活性差，反应比较迟缓。所以 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 抑郁质（脆弱型） 抑郁质的人特点是：细心、认真、谨慎，一丝不苟，敏感，善于察觉别人看不到的细小的事物，情绪变化不外露，内心体验却很深刻。缺点是性情脆弱孤独，动作迟缓，优柔寡断，怕羞不爱交际。所以这种人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三章 人员素质测评的基本理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章主要内容 人性假说理论 个体差异理论与特质理论 职位差异理论 人职匹配理论 素质可测评理论 素质测量理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 人性假说理论 经济人假说：道格拉斯 麦格雷戈 社会人假说：霍桑实验，梅奥 自我实现人假说：马斯洛 复杂人假说：莫尔斯和洛希；超Y理论（权变理论） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 人性假说理论 如何看待人与人的心理现象的实质，这是人员素质测评工作的立足点和出发点。 一、“经济人”假说 亚当·斯密：人的行为是由经济诱惑而引发的，工作是为了获取经济回报，或是为了避免受到惩罚而被迫劳动。 麦格雷戈把“经济人”假说称为X理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能的逃避工作。 2、大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，宁愿让别人领导。 3、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标和组织目标互相矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 4、大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 5、大多数人工作是为了满足自己的生理与安全需要，只有金钱和其他物质利益能激励他们努力工作。 因此，组织往往采用“胡萝卜加大棒”的政策对“经济人”进行管理，用金钱来刺激员工的生产积极性，但丝毫不关心员工个人的感情和愿望。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、“社会人”假说 霍桑实验： 照明实验 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。研究人员对此结果感到茫然，失去了信心。于是，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。 福利实验 实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉，这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。 Ev