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单项选择题(选择正确答案前的字母填入题后括号中每题1分。共10分)
1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )
A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素
2、市场营销分析所考察的购买行为是( )
A 产业市场购买行为与消费者市场购买行为 B 组织市场购买行为与消费者市场购买行为 C 政府市场购买行为与产业市场购买行为 D 消费者市场概念行为与中间商市场购买行为
3、在市场营销信息系统中负责搜集企业业务活动信息的子系统是( )
A 营销调研系统B 营销情报系统 C内部报告系统D 药学决策支持系统
4、成功的企业与营销环境之间的关系是()
A 企业创造环境 B 企业改造环境C 企业适应环境 D 企业躲避环境
5、下列产业购买行为类型中需要购买者做出最少决策的是()
A 直接重购B 修正重购C 调整重购D 全新新购
6、以其观点、建议影响消费者购买决策结果的人士是下列中的( )
A 倡议者B 影响着C 决策者D 使用者
7、与产业市场特点相比消费者市场具有()
A 购买量更大 B需求水平波动更大 C 参与决策的人更多 D 需求价格弹性更大
8、消费者购买过程的第一个环节是()
A 收集信息B确认需要C 备选产品评估D 购买决定
9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是( )
A 市场领导者B 市场追随者C 市场挑战者D 市场补缺者
10、属于消费者市场特征的是()
A 购买者是消费者 B购买的是消费品 C消费者为生活消费而购买消费品 D 消费
多项选择题(正确选择相应的答案,选错或漏选不得分。每题2分,共30分)
1、阿迪达斯利用世界冠军作为自己产品的广告模特,这是利用()
A基本相关群体 B次要相关群体 C其他相关群体 D准则群体 E否定群体
2、参与消费者购买决策的人有()
A 倡议者B 影响者C 使用者D 信息控制者E 购买者
3、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点()
A 购买者少而集中 B 购买量大而关系稳定 C 需求波动大但价格弹性小 D 购买决策参与者更多而决策相对简单 E 购买决策参与人数多而决策复杂
4、在做出购买决策前消费者的信息来源有()
A 个人来源 B 生理来源 C 公共来源D 经验来源E 商业来源
5、使消费者引起需要的因素有()
A 内部刺激 B 外部刺激 C 内部因素 D 外部因素 E 环境因素
6、产业市场的需求特点有()
A 衍生需求 B 需求波动小 C需求波动大 D需求弹性小 E 需求弹性大
7、构成组织市场的有()
A 产业市场 B 中间商市场C 个人市场 D 政府市场E 国际市场
8、下列属于产业市场购买行为特征有()
A 购买量大 B供需关系密切 C 参与购买决策者多 D参与购买决策者少 E 专业采购
9、产业市场购买组织的组成人员包括()
A 使用者B 影响者C 采购者D 决策者E批准者
10、市场竞争地位处于次要位置的企业是()
A 市场主导者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场引导者 E 市场补缺者
11、转卖者市场具有的特征有()
A 比产业市场集中比消费者市场分散B 比产业市场分散比消费者市场集中
C 需供货方提供广告支持 D购买批量差异比产业市场大 E 购买批量差异比产业市场小
12、下列属于转卖者购买行为类型的有 ()
A 直接重购 B 修正重购 C 选择最佳供应商 D 争取最佳交易条件 E 新购
13、迈克 波顿提出的企业面临的竞争力有()
A 新加入竞争者B 替代产品C 同行业竞争者D 购买者E 供应商
14、企业的战略竞争类型有()
A 总成本领先战略 B 差别化战略 C 集中化战略 D 促销战略 E 名牌战略
15、市场需求与企业需求之间存在下面的那些关系 ()
A前者不会小于后者 B前者可能等于后者 C前者可能小于后者 D很难比较 E没有关系
填空题(每小题1分,共10分)
1、消费者市场的购买者必然是购买消费品的各种顾客 ( )
2、人类的知觉将经历三个过程是选择性注意、选择性扭曲、选择性保留( )
3、消费者购买决策过程的最后阶段是购买行为 ( )
4、产业购买行为类型有直接重购、修正重购与再次重购三类( )
5、扩大市场需求除发现新用户外还有两种方法是开辟新用途和增加使用量 ( )
6、产业市场购买行为以一次购买量更大为特点之一 ( )
7、个人因素是一些消费者购买行为的
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