客户经理的一.docVIP

客户经理一天 ?第一步：准备工作 （9：00到银行签到,30分钟迅速浏览网站及发送信息到客户群） 1. 客户经理的衣着一定要求职业装，出门前检查好自己的着装，严禁奇装异服！ 到厕所整理照照镜子，面带微笑，树立信心。 2.??一定和银行的同事打招呼，建立良好的人际关系，比你大的就是哥、姐或者老师。 3.??整理工作台面，折页名片够不够用，有没有摆整齐。 4.? 把一天要派发的折页定好名片。 5.????熟悉月刊上股票信息，变为自己与客户交流的话题，QQ群里面财富中心股票推荐和理由牢记并温习，将财富中心你最认同哪位老师的观点发给自己客户群，（你要是认同哪位老师就坚持每天发哪位老师观点）同时打开东方财富网，阅读财经导读，打开新浪博客，阅读凯恩斯早上新闻收集（将凯恩斯每天早上新闻收集一起发给自己客户群），这个基本工作非常的重要，因为这是你一天和客户的谈论的话题，否则即使你遇到了客户，也不知道和他们聊些什么。 第二步：展开工作（每天至少发50张折页，至少留下3个潜在客户 ，展业工作时间9：30-16：00，不允许在位置上傻傻座15分钟以上，中午12：00-13：00建议找银行工作人员一起吃饭，） 1．?充当大堂经理，站排号机旁指引客户办理银行业务。这是和客户最好的接触机会，所以在这之前，要求所有的人员在进入银行的第一个星期，必须熟悉银