2013销售案例和总结.docVIP

销 售 案 例 标题:710灰色销售案例 背景：一对四十岁左右的夫妇，看穿着像工薪阶层人士，从三星柜台飘过经过我们家柜台时，我开始上前迎接，第一次介绍303拦截失败，第二次回来时，点名要看710，于是我展开了第二次拦截。 时间、地点：2012年5月19日星期六上午在南京江北江浦苏宁。 导购员：朱芸 顾客：（女）把这个拿给我看一下（点着710粉） 导购：我把粉色真机拿给她看 顾客（男）摆弄着手机 导购：这一款还有个灰色，（拿出灰色模型），这个颜色比较适合你们男士用，英伦风的格子设计显得很时尚很大气 顾客（男）滑动着手机上的桌面，没有说话 导购：这款手机现在卖的非常好，我们五一做活动，价格调整到了999，原价是1499的，现在买呢就会比较划算一点，而且上网速度很快，通话质量很高，毕竟步步高做无绳电话做了20几年了，所以在声音质量方面您是可以放心的 顾客（女）：让我听下音乐效果 导购：打开音乐，播放《你是我的缘》， 我还没开始介绍音乐顾客就连连点头，表示对播放的音乐效果很满意 顾客（女）在一旁埋怨顾客（男）：你一年要用坏多少个手机啊，一天到晚要换手机，马上买一个都不知道你能用多久？ 导购：我们步步高是品牌手机，质量很好的，这个屏幕是夏普高清显示屏，就算和钥匙放在一起也不会划破屏的，而且背面的这个外壳是PC材质的，耐磨耐划耐脏，就算用了几年也还是持