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物业管理公司保洁管理资料大全 礼仪培训资料?员工行为准则?1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。?2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。?3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。?4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。?5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。?6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。?7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。?8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。?9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。?10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。?11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。?12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。?13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。?仪?表?仪?容?A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。?B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。?C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲?D.皮鞋干净光亮，常上油?E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）?F.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）?G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。?H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。?着?装?A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐?B.