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五步塑造财务部门多样性 CFO角色改变 来源：首席财务官 发布时间：2012-08-26　 作者：ACCA 编辑：还津蕴 面对高竞争并充满不确定性经济环境，财务职能部门是否具应对挑战能力？实现一个多样化财务职能部门是多么重要。 最近几年中，财务职能部门所肩负的角色和责任都发生了重大改变。企业内部和外部利益相关者同时要求进一步了解推动企业绩效的真正动因。由此一来，CFO及其团队就必须承担更具战略意义、更加以企业为导向的角色。 就在CFO面临的挑战与日俱增的同时，外界对基本财务功能的关注度也重新上升。角色的涵盖更加广泛和对基本功能的重新关注都进一步凸显出：要建立行之有效的财务职能部门，就需要具备更加全面的技能。职责的多样性要求财务团队中的个体成员广泛从事不同工作、掌握多种工作方式、应对不同管理挑战。 这些发展趋势正在改变对财务职能多样性的定义。曾几何时，加强多样性仅仅被视为“锦上添花”的一项倡议，主要由价值观、职业道德以及机会平等诉求来推动。而真正的多样性不仅意味着要确保不同性别、种族和性取向在团队中得到充分体现，其内涵要深远得多。前几个因素固然重要，但它们只是一项更具挑战性、受益匪浅的目标的一部分而已。 在当前这个全新的世界中，我们需要对财务职能的多元化进行更有意义的诠释。新定义在延续对性别、种族及社会背景的要求的同时，更多则是拓展到对理念、技能、能力多样性的把握。而这些因素则来自于拥有各种背景、经验、文化和地域的财会专业人士。对多元化的全新诠释，正在建设财务职能部门能力、满足企业不断变化需求方面发挥着重要作用。 多样性对财务部门为何如此重要？ 2012年，财务职能部门迎来一个新世界 2012年对CFO和财务职能部门的工作而言，无疑是进入了一个全新的世界。经济大环境和各种宏观微观的变化都在继续塑造CFO和财务职能部门的角色与职责。 在这一新环境下，财务职能部门的重点工作可以总结为三大目标：降低部门成本；提高运营效率以保证恰当的控制与管理；加强部门作用以帮助企业不断提高绩效与创造价值。而面对复杂的全球环境，财务人员想要达成这些目标，能力绝对不可或缺。因此多样性的重要性体现在哪里？就体现在如果没有多样性，财务职能部门的能力就会大打折扣。如果缺乏多样的文化理解、技能、经验以及视角，财务职能部门又怎能有效应对如此复杂的全球环境？ CFO的角色有所改变 CFO和其他高级财务管理者的角色正在经历巨大改变。财务总监曾被视为只会鼓捣数字的人，但如今他们渐渐成为越来越受到重用的高级顾问和企业伙伴。CFO的角色比以往任何时候都更具挑战性、更加多样化。他们在继续承担监管职责的同时，还要确保报告与监管合规，同时要把握好投资者关系。他们还要继续履行“管家”的责任，保证对财务职能部门的有效控制与管理。他们过去的任务是提高财务运营效率，但如今更多的是作为企业伙伴和顾问，从财务角度为企业决策提供意见。克兰菲尔德大学管理学院的国际管理专业教授Andrew Kakabadse用“顾问引导者”一词形容CFO当前的角色。换而言之，财务管理者必须与企业密切合作，形成并落实战略决策。 由此一来，CFO需要接触的利益相关方不断增加；外部有政府、税务监管机构、股东、管理机构、顾客、供应商、银行、企业投资者；他们参与的内部事务也越来越多，被视为仅次于CEO的“二号人物”。决定是否要对难以处理的道德问题做出回应，避免投资策略过于冒险，以及就如何维持全球品牌和服务品质提供建议，CFO在最高管理层的话语权从未像今天这样大。 这种更具战略意义的角色，必然要求CFO具备更广泛的技能，而不仅限于传统的财务能力。IBM公司企业转型事务助理主管Carlos Passi说道，“CFO的角色越来越像是一个受到信任的顾问，为企业提供意见和建议，推动更多战略决策，是会议中的重要人物。”“由于这种变化，他们需要具备的技能也就很不一样了，”GE Healthcare公司的CFO Roberto Mello则说道，“技术专业知识固然重要，但差别在于一定要拓展领导能力，建立有效的团队，并具备良好的沟通技能，能够让企业各个部门参与进来，用每个人都听得懂的语言来解释财务报表与财务问题。” 安永会计师事务所近期开展的一次调查为CFO角色的变化之大提供了力证。在2011年的报告Finance Forte中，66%的高级财务管理者在接受采访时表示，不认为“CFO”这个头衔可以充分传达这一职位的多样性。大致比例的受访者认为相对于拥有直接商务经验的候选人，整个职业生涯都在从事财会工作的候选人反而处于劣势。 财务职能部门的新职责 一方面，监管的加强导致部分财会岗位的专业性与复杂程度同时上升，技术过硬成为此类岗位的前提条件。而另一方面，财务人员作为企业合作伙伴的角色越来越重要，意味着很多财务岗位愈发以商务支持、决