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公共部门人力资源管理考试重点 1、战略管理的本质：组织高层管理人员为了组织长期的生存、持续和发展，在充分分析组织外部环境和内部条件的基础上，设定组织的战略目标，为保证目标的正确落实和实现所进行的战略决策、实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 ? 动态性管理（组织外部环境、内部条件、战略目标的动态平衡） ? 全局性管理+高层次性管理（指导性） ? 长远性管理（风险性） 2、英国的人事管理制度：英国在实行现代文官制度之前，曾经采用过三种政府人事管理制度。分别是资产阶级革命前的君主恩赐制、资产阶级革命后的个人赡徇制、资产阶级两党政治建立以后的政党分赃制。 3、我国综合管理类公务员职务序列：我国公务员的职务分为领导职务和非领导职务两个序列。领导职务指副科长以上的职务和各级政府职能部门的领导职务；公务员的非领导职务序列包括：办事员、科员、副主任科员、主任科员、助理调研员、调研员、助理巡视员、巡视员。 4、结构工资：结构工资是按工资的各种职能将其分为相应的几个组成部分，分别确定工资额的一种工资制度，一般由基础工资、职务工资、工龄津贴、奖金四部分组成。 5、失业保险：失业保险是一种保障劳动者失去劳动机会和收入来源后，获得经济帮助，从而享有基本生活水平的社会机制。 （1）失业保险制度类型：国家强制性失业保险、非强制性失业保险、失业补助制度、综合型失业保险制度。 （2）失业保险待遇：失业基本津贴、失业救助金、附加失业津贴、补充失业津贴。 6、能力测试分为普通能力测试、特殊能力测试和成就测试。普通能力测试主要是测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系能力及语言能力等。特殊能力测试用于特定能力或才能的测试，如空间感、动手灵活性、协调性等。成就测试是考察一个人已经拥有的能力，主要测试应聘者已经具备的有关工作的能力水平。 7、职位评价的方法：排列法、分等法、评分法、因素比较法。 8、从公务员管理机构和行政系统的关系看，公务员管理机构的组织形式可以分为：部外制、部内制和折衷制。 9、明茨伯格对战略管理研究学派的分类（10个）：设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权利学派、文化学派、环境学派和结构学派。 10、我国公务员职位的分类 我国公务员的职务分为领导职务和非领导职务两个序列。领导职务指副科长以上的职务和各级政府职能部门的领导职务；公务员的非领导职务序列包括：办事员、科员、副主任科员、主任科员、助理调研员、调研员、助理巡视员、巡视员。 我国根据公务员所在职位的责任大小，工作难易程度以及公务员本身的德才表现，年功资历因素将公务员分为15级，分别与12个职务等次相对应。职务等次高低与级别的高低相互交叉，每一职务对应1～6个级别，职务越高对应的级别越少，职务越低对应的级别越多。 国务院总理：1级 国务院副总理、国务委员：2～3级 部级正职、省级正职：3～4级 部级副职、省级副职：4～5级 司级正职、厅级正职、巡视员：5～7级 司级副职、厅级副职、助理巡视员：6～8级 处级正职、县级正职、调研员：7～10级 处级副职、县级副职、助理调研员：8～11级 科级正职、乡级正职、主任科员：9～12级 科级副职、乡级副职、副主任科员：9～13级 科员：9～14级 办事员：10～15级 11、我国对党政领导干部的绩效考核为目标责任制。优点：体现上级意图；便于加强控制；体现了绩效管理的特质 。批评：过于强调GDP；压力型绩效机制（一票否决，导致疲于奔命；政府行为短期化，好大喜功；盲目求快，忽视效率；加剧地方恶性竞争；忽视特色，压制地方创新）；民众参与度低。 12、美国政府绩效评估：1993年6月，克林顿总统执政期间，美国国会通过了《政府绩效与结果法案》，副总统戈尔主持的国家绩效评论于1993年9月发表了名为《从繁文缛节到以结果为本——创造一个工作更好而花费更少的政府》的报告(即著名的《戈尔报告》，标志着美国政府绩效评估的开始。 13、平衡记分卡、战略地图： （创始人：罗伯特·卡普兰、戴维·诺顿） 平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。 战略地图是以平衡记分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。 14、公务员的任用形式：选任、委任、考任、调任、聘任。 15、宽带薪酬制：所谓“薪酬宽带设计”，就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围，