岗位职务说明书.docVIP

1．目 的： 为规范公司行政管理，明确岗位职责，确保质量管理体系持续、有效的运行，达成公司质量方针和目标，特制订本职务说明。 2. 适用范围： 本公司所有与质量有关的岗位。 3．说明书内容： 3.1 总经理的质量职责和权限 3.1.1 负责对质量管理体系进行策划，提出质量方针和质量目标； 3.1.2 主持管理评审； 3.1.3 建立和调整组织机构，规定各部门人员的职责和权限； 3.1.4 任命管理者代表； 3.1.5 为体系的建立和运行提供足够的资源,并建立顺畅的沟通与协调关系。 3.1.6 负责领导公司各部门开展各项质量工作及质量管理体系的运作. 3.1.7 制定和规划公司中长期发展战略目标. 3.2 管理者代表的质量职责和权限： 1） 负责根据ISO9001:2008标准及GMP标准要求及本公司实际需要来鉴别、策划、建立、实施、维持和改进质量管理系统，审核和控制文件的发放及修改, 确保公司各部门所使用的文件受控，并是充分的、适宜的和有效的； 2）确保顾客要求及法律法规的要求在本公司内部各层次相关人员了解、理解、执行。 3）向总经理报告质量管理体系的运行情况，促进全体员工形成满足顾客要求的意识，协调、平衡公司部门之间的接口问题，全面协助总经理组织处理重大质量事故和顾客提出的意见和投诉； 4）负责向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 5） 就有关质量管理系统相关事宜同咨询机构进行沟通。 6）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 7）建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； 8）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。 3.3 总经理助理的质量职责和权限 3.3.1协助总经理创建公司企业文化，打造规范管理平台； 3.3.2协助总经理建立公司高效、稳固的管理队伍； 3.3.3协助总经理建立和实施公司管理体系，并进行有效监控，确保公司营运绩效； 3.3.4协助总经理制定各部门月度工作目标与绩效考核方案，并督导实施； 3.3.5督导、协助各部门落实总经理批准的新项目； 3.3.6协助总经理主持公司月度管理例会，每月提交公司成本、品质与交期目标达成状况分析报告及各部门工作目标与业绩达成状况分析报告； 3.3.7经总经理授权协调各部门、车间相关工作； 3.3.7总经理交办的其他工作； 3.3.8协助各部门建立、健全部门管理制度、改善工作流程和工作方法； 3.3.9各部门工作意见分歧时的协调与处理； 3.3.10各部门工作的检查与督导； 3.3.11各部门执行公司制度与作业流程的检查与督导； 3.3.12协助各部门对本部门人员的激励与考评工作。 3.3.13全面负责公司人力资源管理与开发工作，建立公司人力资源系统； 3.3.14制定公司人力资源管理制度与工作流程； 3.3.15协助总经理组织拟定公司机构编制计划,并监督实施； 3.3.16组织制定员工招聘、调动、考核、晋升、奖惩、职级评定等人事管理规章和标准，并监督执行； 3.3.17协助总经理对各级管理人员的考评，向总经理及各部门推荐优秀人才； 3.3.18受理公司各职能部门关于人力资源方面的投诉； 3.3.19及时处理公司管理过程中的重大人事问题； 3.3.20协助总经理制定公司绩效考评与薪酬管理制度，并监督实施； 3.3.21落实执行公司人事奖惩制度。 3.4 业务经理的质量职责和权限 3.4.1 规范业务运作流程，协助总经理制定销售制度，完成年度销售目标； 3.4.2 主导新产品开发与市场拓展工作，新产品开发过程中各部门协调工作； 3.4.3 协助总经理制定并推行客户管理与开发计划，负责与重要客户沟通、巩固、扩大客户范围； 3.4.4 协调业务部与其它部门工作关系，本部门与其它部门接口管理； 3.4.5 对下属的激励与绩效考核工作，配合公司发展规划，负责业务营销团队的建设工作； 3.4.6 销售价格的审核与销售成本的控制工作； 3.4.7 负责搜集市场信息，进行深入的市场分析，制定市场开发计划及销售策略，并主导实施； 3.4.8 协助总经理制定与执行年度销售计划工作； 3.4.9客户关系的维护，客户满意度管理，客户投诉处理工作； 3.4.10主导重大质量异常处理工作； 3.4.11对业务人员的工作指导与技术支持工作； 3.4.12负责业务部门保密的管理工作； 3.4.13业务部门执行公司财务制度的管理工作，回款的管理工作。 3.5 生产主管的质量职责和权限 3.5.1设计和落实适合公司发展的生产管理体系； 3.5.2 根据公司发展情况制订并落实生产部年度工作指标； 3.5.3 培训和指导各级管理干部达成相关工作目标； 3.5.4 组织相关资源提高产能、提升品质、降低制造成本； 3.5.5 监控和