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公司激励政策暂行办法 为了调动员工的积极性，提高工作效率，增强企业文化。特制定本激励政策，目的在于让大家在公平、规范的环境下更大限度的发挥个人优势，提高工作能力和水平。具体措施如下： 优秀员工的奖励 每季度根据员工的工作态度、贡献、业绩等综合指标评定出一至两名优秀员工，由全体员工投票评选。优秀员工的姓名将公布在公告板上，在集体会议时表彰，并每人发放200元做为奖金，同时奖励两天带薪假。 每个年底结合每位员工本年度的表现和获表彰的次数评选出一至两名年度优秀员工，在年度会议或聚会时突出表扬并发放500元奖金，将优秀员工的照片张贴到公司公告栏处，同时奖励5天带薪假期。 销售冠军的奖励 在季度销售任务的基础上，按销售额计算完成季度销售任务50%的销售人员中，季度销售额第一的，为本季度销售冠军。销售冠军的名字将与优秀员工同时公布在公告板上，并在集体会议上表扬，同时发放200元的奖金并奖励两天的带薪假期。 年底在年度销售任务的基础上，销售人员完成年度销售任务50%以上的且销售排名第一的，为本年度销售冠军。在年度会议或聚会时突出表扬并发放适量的奖金（金额根据实际情况考量），将销售冠军的照片张贴到公司公告栏上，同时奖励5天的带薪假期。 晋升和加薪的奖励 对于尽职尽责且工作表现突出，并根据在公司任职时间的长短给予员工晋升和加薪的机会。 1、在公司任职满一年的员工，如果工作认真，积极努力且考核达标者将根据公司经营情况上涨一次底薪，幅度暂定为200元。 2、根据所属部门的性质及工作能力，将给予员工晋升的空间。晋升通道为：普通员工--主管--经理--总监等。★技术部：技术人员--技术工程师--技术工程主管—技术部经理—技术总监 ★销售部：销售人员--项目经理--销售经理--销售总监 3、每晋升一级职位，上涨一次底薪，幅度暂定为300元。（不与满年度加薪累计，即符合加薪标准并同时晋升时，上涨300元。底薪上限不超过职位工资标准的10%） 建议被采纳的奖励 员工如能提出对公司有利的建议，被公司采纳并带来良好效果或收益的，公司将视情况给予相应物质奖励。 以上奖励政策为暂行标准，公司将根据发展状况等条件，不断完善各项机制使之更具规范化，并按新出台的标准执行。 2010年11月4日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，