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社 会 工 作 社会工作是什么 社会工作的功能 社会工作的对象 社会工作的领域 社会工作理念、方法和技巧 社会工作与民政工作的关系 一、社会工作是什么 社会工作以个人与其环境互动关系形成的社会关系为入手点开展工作，寻求增强个人的社会功能——既包括单独的个人，也包括群体中的个人的社会功能。 社会工作者的主要角色 1、社会工作者的角色 ——直接服务角色：服务提供者，支持者，倡导者 ——间接服务角色：管理者，资源筹措者，政策影响人，研究者 2、社会工作者的知识基础 ——理论知识（主要是社会工作、社会学、心理学、公共管理学、哲学、政治学等） ——政策知识（主要是社会福利政策） ——技术知识（主要是社会调查、人际沟通、项目策划和现代资讯手段使用等） ——文化知识（包括生活常识、民间习俗、传统道德、方言土语、宗教文化等） 社会工作者的能力要求 ——技术能力（熟练、适当运用技术知识的能力） ——文化能力（利用文化知识理解和协助服务对象的能力） ——心理素质（对工作中的困难和社会不公正现象的挑战和承受能力） ——持续学习（积累、整理、反思经验和有计划的更新专业知识的能力） 二、社会工作的功能 （一） 社会工作在解决社会问题、化解社会矛盾、维护社会稳定、增进社会和谐、推动社会进步等方面发挥重要作用。 （二）社会工作实践的功能可划分为三种： 一是恢复受损的能力 二是提供个人资源和社会资源 三是预防社会功能失调 三、社会工作的对象 社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体。一般地，他们由于心理、生理原因，或由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。 至今，其基本对象依然是那些“最需要帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，基因自然灾害和社会原因而陷入困境的人。 随着社会变化、社会问题复杂化和社会的进步，社会工作的对象在扩大，主要表现为社会工作的性质补救性、治疗性向治疗与预防、补救于发展综合的方向发展。 四、社会工作的领域 公共救助；家庭服务；儿童服务；老人服务；康复服务；学校社会工作；就业服务；矫治服务；心理健康服务；医疗社会工作；乡村社区发展；军队社会工作；社会保险服务。 十六届六中全会以来： 要按照党的十六届六中全会关于建设宏大的社会工作人才队伍的要求，有计划、有步骤地设置社会福利、社会救助、社区建设、残障康复、公益类民间组织和家庭生活服务等领域的社会工作岗位，多渠道吸纳社会工作人才，提高民政工作领域专业化社会服务水平。---回良玉 形成党委组织部门牵头抓总，民政部门具体负责，人力资源和社会保障、教育、发展改革、公安、司法、财政、卫生、人口计生、信访、扶贫、机构编制等部门以及工会、共青团、妇联、残联等组织密切配合，社会力量广泛参与的工作格局。 如组织、人事、教育、民政、公安、司法、劳动和社会保障、卫生、计生等行政部门和工会、共青团、妇联和残联等人民团体，可以在相关职能部门设立社会工作行政、社会政策等两类岗位。 五、社会工作价值观、方法、技巧 1、定义 ——是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。 ——社会价值、个人价值和专业价值的区别 2、国际社会工作价值观的主要内容 ——服务 ——社会公正 ——个人尊严和价值 ——人类关系的重要性 ——真诚和守信 ——能力 3、操作原则 ——接纳 ——尊重 ——个别化 ——自我决定与知情同意 ——保密 价值观：接纳、尊重、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判。 方 法：个案工作、小组工作、社区工作 技 巧：约定—评估问题—计划合约—介入—评估总结及结束。 六、社会工作与民政工作的关系 李学举部长： （一）民政是推进我国社会工作发展、加强社会工作人才队伍建设的重要依托。 （二）发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，是转变民政管理和服务方式的重要保证。 （三）发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，是提高民政整体服务水平和增强民政基层力量的重要手段。 一、从含义上看： 其一，两者有本质的相同性。 其二，两者有明显不同。 二、民政工作引入社会工作 (一)是使民政工作的内涵进一步充实 (二)是使民政工作的外延进一步拓展 (三)是客观上更加满足了人民生活的需要和 构建和谐社会的需要。 * * *