2013年度运维部工作目标考核表.docVIP

2013年度工作目标考核表 序号 考核目标 定性和量化标准 验证标准及方式 关联部门 1 部门组织机构优化调整，人员安排调整 对现有部门内的组织机构进行优化，以达到高效工作的目的，保证部门内各小组工作协调机制良好 时间安排：第3季度未完成 以优化调整计划得到公司审批后作为验证标准，之后开始实施；以实施后当月工作协调效果作为验证标准- 2 运行维护制度的建立及运行 参考电信运营商的运维体系，结合广电的特点，初步建设成具备广电新媒体特色的运维体系 时间安排：第1季度了解电信运营商运维体系和广电运维体系架构，了解内部流程；第2季度结合公司的实际情况制定公司运维系统计划和相关运维制度；第3季度末完成运维体系的初步建立和运维资料的建立并开始实施。 第1季度的验证以沟通、交流后形成的报告有效性作为验证标准，验证方式采用公司上会通过形式；第2季度的验证以形成的计划可行性作为验证标准，验证方式为上会通过形式；第3季度的验证以最终形成的体系架构和具体说明书为验证标准，验证方式上会通过。 市场部-外部运维体系了解沟通的桥梁作用； 技术支持部-运维工作中涉及参与事项的工作流程协同制定； 总编室、节目部监督反馈机制的建立 财务部-资产管理 3 部门绩效考核制度建立、完善并良好执行 制定合理的符合公司、部门实际情况的绩效考核制度 时间安排：结合公司的要求第1季度完成部门绩效考核指标的制定和执行；第2季度完成部门内根据公司相关绩效考核要求的详细考核指标的制定和执行；第3季度末完善完成部门绩效考核制度。 制定阶段以公司上会通过的方式验证；执行期间以绩效考核的实际情况验证 4 现有业务系统的完善 以达到现有业务合理需求的前提 时间安排：第1季度完成思华业务系统、大洋媒资管理系统现有模块功能达到现有业务的实际要求；第2季度根据业务的需求完成系统的优化工作，达到适时的运营要求。 以达到满足现有业务的运行作为验证标准，业务使用者可以有效的保证业务使用以达到需求目的。 总编室 技术部 节目部 5 日常运行维护工作，保障业务系统运行正常 以运维工作中故障率作为量化标准（合理），月故障次数合计30 次；月故障处理合计时长 2 小时，月业务影响时间合计时长3 小时 时间安排：全年常态化 月度运维报告 日常故障记录 用户反映 总编室 节目部 6 安全播出值机 以值机故障反应时间、处理流程是否规范作为考核指标 7 安全播出教育 以季度安全播出培训考试结果作为考核依据，考试不合格次数累计 8 新业务系统建设 以公司整体目标为考核指标，具体为新业务系统上线时间要求 9 合作伙伴沟通 常态化，以每次沟通效果是否达到公司要求为考核指标（包括上游央视、下游电信运营商等） 10 运维技术能力的提高 常态化工作 以每月培训考试结果（合理）不合格合计3次数作为考核依据 11 费用计划 业务系统备品备件：约30万 测试相关仪器：约20万 培训、交流相关培训：约5万 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前