电子商务的发展分析与就业.pptx

电子商务的发展分析与就业电子商务的概念是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务的四大要素 产品 商家 物流 消费者DBCA O2P（道易行) B2C（京东商城) C2B(天猫双11预售） C2C（淘宝） B2B(阿里巴巴） O2O（饿了么）电子商务的分类在线经营模式的四个组成部分 ★针对目标客户的价值主张或价值组合在线业务，可以是产品、服务、信息或者三者兼而有之独特而稳定的资源系统收入模式经营模式的组成价值组合在线业务经营模式资源系统收入模式价值组合价值主张可以理解为企业为用户提供的最基本（也是最关键）的价值和资源。然而，采用定制化服务能使在线企业满足不同用户群的需求，提供不同的服务。因此，有人认为企业应该采用价值组合（value cluster）的方法：目标用户群的选择主要用户驱动利益的组合企业和合作伙伴之所以能提供比竞争对手更出色的价值组合的原因这样企业就能够以不同的价值主张来满足多个用户群。 在线业务一旦确定了价值主张，接下来就要决定企业是提供产品，还是服务，抑或是信息。我们在这一阶段并不是设计网站的内容或是外观，而是要对网上的产品或服务进行大致的描述。尤其是企业高级管理层，必须依次完成以下三项工作：确定业务范围明确用户决策过程在用户决策过程图上标示出企业的业务 资源系统确定价值主张和业务范围是建立经营模式的关键步骤，因为它们决定着企业的资源系统。从资源系统中我们可以了解企业是如何选择和整合资源（依靠企业自身或通过合作伙伴），从而为用户传递价值主张或价值组合中的利益。传统的观点认为，区别杰出企业和普通企业的因素不仅仅是价值主张，而且还有用来传递价值主张的作业方式和资产。这些作业方式包括选择价值主张所需的特殊资源。 收入模式一般认为，在网上业务开展早期，企业最关心的首先是扩大用户规模，而后才是收入。但是，在目睹了众多采用此种战略的新兴企业纷纷倒闭之后，在线企业开始改变了看反，它们认为应该在业务开展早期就决定企业的收入模式。虽然收入模式的目的相当明确，盈利的方式也很直接，但是企业的收入模式却常常不能跟企业的价值主张和业务相一致。许多在线企业现在都面临着这样的问题，它们必须确定什么是用户乐意花钱购买的商品，以及它们愿意为此所支付的价格。要解决这个问题，企业在决定盈利方式时就更要考虑它的价值主张、业务范围和资源系统网购持续撬动社会零售体系结构B2C持续增长，资本大量进入10%B2C交易同比增长超过100%，传统企业入网成浪潮，拉动增长。传统企业的投入力度加大，成为资本冬天拉冻市场增长的主要力量8%7%传统零售的发展速度放缓，网上交易的占比持续上升5%上市窗口再次启动，再次出现大批IPO的企业，资本回暖4%2%2013F2014F渠道模式逐步调整日本20101/21/51/102007年中国B2C占网购比重下降至1/102010年中国B2C占网购比重升至1/5预计到2014年中国B2C能占网购的1/2韩国2011生活服务电子商务是创业和投资的下一个洼地成熟度OTAOTAOTAOTA远程教育远程教育远程教育远程教育旅游搜索旅游搜索旅游搜索旅游搜索移动O2O餐饮信息餐饮信息餐饮信息餐饮信息房产信息房产信息房产信息房产信息分类信息门户分类信息门户分类信息门户分类信息门户酒店团购酒店团购酒店团购生活服务商城生活服务团购生活服务团购生活服务团购生活服务团购网络租车网络租车网络租车网络租车LBSLBS当前时间Pinterest,团购式疯狂创业案例+50家100家3-5%佣金比例10家2010年60亿预计全年给商家带去交易额代运营电商服务业在沉默中爆发配送物流服务电商服务仓储推广营销服务财务管理资金管理数据挖掘资金归集支付睡前乘车PC+手持终端，移动互联网将重复PC端的格局娱乐用户零售商休闲办公外出PC电商的资源可以大部分复用数据挖掘物流仓储用户的个性化需求需要通过不同的终端衔接满足营销推广客户服务供应商管理系统开发35%1.5%2.2%13%2.3%传统+互联网，传统企业带来挑战和机会中国B2C格局美国B2C格局Amazon沃尔玛苹果戴尔梅西百货tmall360buySuningAmazondangdang传统企业实力的代表：天猫和苏宁亚马逊一枝独秀，传统企业是主体2011年 谢谢观赏