电子邮件书写要求及注意事项.pptx

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電子郵件書寫要求與注意事項一:關於電子郵件的幾個觀念二:郵件書寫3W1H原則三:關於附件要求四:關於郵件版面布局五:郵件發送前要求六:郵件書寫注意事項(1)打電話會不會比發郵件更好些?附件一般超過2M需壓縮後再傳送.回復群發郵件的時候,是否需要“全部回覆”?如果是的話,想想是否真的需要讓每個人都看到你的回復.你的聯繫方式有沒有附在郵件末尾?如果沒有,考慮加上。六:郵件書寫注意事項(2)避免使用太多的標點符號,我們經常會看到一些電子信件中夾雜了許多的標點符號,特別是驚嘆號的使用 !!!!!若真要強調事情,應該在用詞遣字上特別強調,而不應使用太多不必要的標點符號。電子郵件一定要注明標題(Subject),因為有許多使用者是以標題來決定是否繼續詳讀信件的內容。此外,郵件標題應儘量寫得具描述性,或是與內容相關的主旨大意,讓人一望即知,以便對方快速瞭解與記憶。六:郵件書寫注意事項(3)盡量避免一些模棱兩可的詞或短語,這種表達無疑會使讀者產生誤解,影响沟通.七:郵件書寫範本

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