金牌面试官(1天)(2012.2).pptVIP

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面试技巧(佐证直觉) 1、面试前准备工作 设计职位考察维度、标准化试题 面试官在面试前须了解招聘职位的职责及任职资格(职位胜任素质) 时间安排要科学合理 做好接待工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、面试官的要求 仪表和举止 谈吐 情绪的把控 双赢的理念 非语言性的信号 经过专业的培训Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面试官提供如下信息:描述公司基本情况(价值观、发展史等) 描述空缺的职位 描述工作环境 描述职业发展机会 鼓励求职者提问题 提供有关事实及数字 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、 提问题—— 提什么问题?怎样提问题? 案例:某大型IT企业华东分公司高级营销经理人选复试 面试官:该分公司总经理刘涛 候选人:初步筛选后,两个进入复试面试情形:刘涛亲自担任主考官,半小时里,他对第一位候选人问了三个问题: 1.这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何? 2.你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗? 3.这个职位是新近设立的,压力特别大,并且需要经常出差,你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (1)提什么问题? 设计职位考察维度 根据职位胜任素质标准、企业价值观及招聘目的设计考察维度 从个人履历着手 (家庭背景、学习经历、职业历程、自我评价、他人评价、生活目标等) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (2)怎样提问题? 开放式问题 A、你认为你的上司有何优缺点? B、你的上司都是如何评价你的? 引导性问题。 A、我们的销售目标很高,你如何应付这种挑战? B、一个月内你先后干四种不同工作,不会烦吧?你怎么看这个问题? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 行为性问题:着眼于事实而不是虚构。收集应聘者过去的行为表现预测未来达到预期业绩。 A.引导:请描述一下你跟客户打交道最好的例子,好吗? B.探询(追问):对应聘者回答的内容进行进一步询问 C.总结:对应聘者回答的内容进行总结 D.直接了当:请给我讲一个。。。的例子 E.理性问题Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理念性问题。如果你将不得不改变工作安排,以适应变化中的要求,你将有何感想? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.做个有效的倾听者(倾听→信息) 倾听是有效面试根基 遵循20/80法则 面试时要防止倾听陷阱A.打断谈话 B.显得太忙 C.只挑想听的听 D.忽略非语言信号 E.只看细节,不看全景 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5. 语言内容和体态语言辨别说慌 心理学家

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