(高臻)医院精细化管理的探索与实践.pptVIP

4、科教精细化管理—抓住关键 打造教学管理核心单元 教学工作机制 以教研室为责任主体的教学管理架构 教研室工作例会制度 教学秘书负责制 成员科室教学内容清单制 激励约束制度 与教学挂钩的各科室月度考核机制 教师津贴制度 学生奖惩制度 临床教学改革研究项目 教学标准与规范 临床问诊规范 体格检查规范 临床基本技能操作规范 病历书写规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5、医院行政管理—办公自动化 解决以下问题： 让管理流程规范化 让管理过程精益化 营造协同办公氛围 进一步明确责权 激励员工发挥最大潜能 让医院指令通畅下达 让督办成为客观考核机制 …… OA系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三重一大议题确定 酝酿决策 贯彻执行 集体决策 监督检查 责任追究 5、医院行政管理—三重一大 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6、实行标化工作量分配改革, 创新绩效管理新模式 标化工作量 综合质量 标化工作量为主的绩效考核体系 医疗 安全与质量 60% 患者满意与医德医风 20% 科教管理 10% 成本耗材管理 10% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、注重环节管理, 强化内部医疗质量严管制度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、加强医疗督查，进一步健全医疗质管理体系 医疗质量控制小组： 组长：刘君 副组长：龚玉、赵利娣、张红、夏振华、朱春妹 组员：杨志红、陈爱玲、庄红、李杰、王海莲 分组 一组 二组 三组 四组 五组 分组 刘君 朱春妹 龚玉 赵利娣 张红 夏振华 组员 陈爱玲 陈爱玲 杨志红 庄红 李杰 王海莲 联系点科室 消化内科、消化外科、神经内科、心内科 呼吸内科、骨科、普外科、泌尿科 妇产科、干部科、儿科、胸外科、神经外科 感染科、发热肠道门诊、GICU 血液科、内分泌科、肾内科 门诊、抢救室、留观室 督查分组：（联系点科室每季度/半年更换） 督查项目： 三级医师查房制度（或主任查房） 特殊病例会诊讨论制度 业务学习 晨交班 6本台账管理 危急值 会诊 有创操作规范管理 围手术管理 单病种管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、加强医疗督查，进一步健全医疗质管理体系 医疗质量督察反馈建议书 科室整改报告书 医疗部向科室反馈督察结果 科室向医疗部提交整改报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建立事前干预机制： 对医疗投诉、医疗纠纷采取预评审、预鉴定措施 建立事后分析总结机制： 对并发症、非计划二次手术和不良事件发生 进行事后分析总结，总结经验，持续改进 “自报”与“举报”激励机制： 对不良事件、并发症、非计划二次手术、不合理用药等主动上报给予减轻或免于处罚 主动“举报”他人给予“举报”奖励 成立质控小组： 分小组深入临床一线“查房”和督查，向科室提出书面整改意见，收集书面整改结果，进行效果评价，以达到质量持续改进与提高的目的 探索建立以“患者”为中心多学科合作团队 2、不良事件上报系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides f