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[模块名称]单元测试报告 产品名称： 产品部门： 版本号 ： 语 种： 开发工具： 测试工具： 测试人员： 测试时间： 测试要求： 测试内容： 对涉及到的单元测试内容的描述 单元测试方案 模块功能 本模块实现的主要功能 现有资源 模块1 模块1包含的文件 模块2 模块2包含的文件 … … … … 模块n 模块n包含的文件 程序结构 功能点 涉及的方法 功能名称1 方法1：public StringBuffer DrawExitContent(int nLangType, String strComm,String strUComm) 功能说明：列出已经存在的内容检索配置 参数描述： int nLangType ： 语种信息 String strComm： “正常”字符串 String strUComm “删除”字符串 输出：以表格的形式列出已经存在的内容检索 异常：输出空的字符串 流程： 组合查询条件 读取数据库内容 while 循环结束? 读取数据库记录 关闭数据集 返回结果 方法2： 功能说明： 参数描述： 输出： 异常： 流程： … … … … … … … … 方法n： 功能说明： 参数描述： 输出： 异常： 流程： … … … … … … … … … … … … … … 功能名称n 方法1： 功能说明： 参数描述： 输出： 异常： 流程： … … … … … … … … 方法n： 功能说明： 参数描述： 输出： 异常： 流程： 测试用例 测试功能点 用例描述 用例测试结果 功能点1 方法一：使用测试程序实现单元测试，例如： public void testCheckExitIndex() { boolean expected = contentSetup.CheckExitIndex(1); boolean bActual = true; assertEquals(expected, bActual); } 方法二：使用界面进行单元测试，将界面上的操作使用文字描述清楚，例如： 输入要查询的用户名，依次选择【用户】、【名称】，选中【使用模糊查询】，点击【确定】按钮后，浏览界面能正确的显示所有满足名称模糊查询条件的用户； 这两种方法可以选择适合自己程序的一种来进行单元测试。 … … … … … … … … … … … … … … 功能点n 方法一：使用测试程序实现单元测试； 方法二：使用界面进行单元测试，将界面上的操作使用文字描述清楚。 这两种方法可以选择适合自己程序的一种来进行单元测试。 测试结果 单元测试是否通过？ 单元测试结论 单元模块测试覆盖情况： 测试结果统计数据： ? 主要问题和解决情况： 遗留问题： ? 测试结论： ?? 开发经理签名： 日期：? 年 月 日 备注： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分