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印刷企业绩效考核全案 25.1 业务部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 销售计划达成率 月/季/年度 业务部 2 销售增长率 季/年度 业务部 3 销售回款率 季/年度 财务部 4 坏账率 季/年度 财务部 5 新客户开发率 月/季/年度 业务部 6 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值 业务部 7 客户回访率 月/季/年度 业务部 8 客户投诉 解决满意率 月/季/年度 业务部 9 销售费用 预算节省率 月/季/年度 财务部 25.2 设计部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 图文设计 任务达成率 月/季/年度 设计部 2 图文设计 客户满意度 月/季/年度 客户对图文设计质量、效果的满意度评分的算术平均值 业务部 3 排版出错率 月/季/年度 每单排版任务出错或不符合规范的次数之和 质检部 4 人均设计产量 月/季/年度 设计部 5 销售利润贡献率 季/年度 财务部 25.3 生产部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 产量达成率 月/季/年度 生产部 2 生产效率 月/季/年度 生产部 3 准时交货率 月/季/年度 业务部 4 产品质量合格率 月/季/年度 质检部 5 产品退货率 月/季/年度 业务部 6 纸张消耗达标率 月/季/年度 生产部 7 工时标准达成率 月/季/年度 生产部 8 每千印张生产 成本下降率 月/季/年度 生产部 9 生产安全事故 千人负伤率 季/年度 生产部 25.4 质检部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 质检部经理 部门 质检部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 原辅材料现场 使用合格率 25% 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格 2 签样质量合格率 15% 考核期内确保达 %以上 3 印刷品质 量合格率 10% 考核期内确保达 %以上 4 质检灭错率 10% 考核期内确保达 %以上 5 材料质量 问题损失率 10% 考核期内控制在 %以内 6 印刷工序 质量损失 10% 考核期内控制在 万元以内 7 包装工序对印刷工序 不良品质的投诉次数 5% 考核期内控制在 次以内 8 客户对产品印刷质 量的有效投诉次数 5% 考核期内控制在 次以内 9 部门管理费用 预算节省率 5% 考核期内确保费用预算节省率≥0 10 绩效考核工作 协作满意度 5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 签样质量合格率 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 25.5 设备部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 设备部经理 部门 设备部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 设备有效利用率 20% 考核期内确保达 %以上 2 设备负荷率 15% 考核期内确保达 %以上 3 设备保养率 15% 考核期内确保达 %以上 4 设备速度利用率 10% 考核期内确保达 %以上 5 设备故障停机率 10% 考核期内控制在 %以内 6 设备故障 报修及时率 10% 考核期内确保设备故障100%按时报修 7 设备安全操作 培训覆盖率 10% 考核期内确保达 %以上 8 大宗设备采购 成本节约率 5% 考核期内确保达 %以上 9 绩效考核工作 协作满意度 5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.设备安全操作培训覆盖率 2.大宗设备采购成本节约率 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 25.6 储运部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 储运部经理 部门 储运部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 物料入库 质量合格率 15% 考核期内确保入库物料100%合格 2 物料保管完好率 15% 考核期内确保达 %以上