厂内机动车安全管理的制度.docVIP

厂内机动车安全管理制度 为了加强厂内机动车辆安全管理，防止发生厂内机动车危险和事故,制定本制度。 一、车辆的管理 （一）各车间、处室和承包单位所使用的厂内机动车由各车间、处室和承包单位自行管理，其主要负责人是第一管理责任人； （二）使用单位要落实专、兼职安全管理人员对机动车进行安全管理，加强驾驶员的安全教育； （三）各使用机动车辆单位必须对机动车辆进行建档和登记； （四）厂内机动车辆应按上级安全部门的要求进行检验和检测合格后方可使用。禁止使用不符合国家法律规定的厂内机动车辆； 二、厂内机动车驾驶员的安全管理 （一）经公安交通部门和质量技术监督部门培训考试合格持证上岗； （二）上岗前必须经入厂三级安全教育培训，考试合格后方可上岗工作； 三、厂内机动车的消防管理 （一）厂内机动车必须配备足够量的合格灭火器材，并经常处于良好状态； （二）禁止使用明火烤车； （三）对机动车辆使用明火焊接时，应按有关安全规程要求搞好防范措施； （四）驾驶员在检查油箱或加油时严禁吸烟或使用明火； 四、驾驶员操作规定 1、驾驶员必须持证上岗，非司机和无证者一律不准驾驶； 2、出车前必须详细检查刹车、方向盘、喇叭、轮胎等部件是否良好，并预先做好试运行，确认良好后方可出车作业； 3、驾驶员严禁酒后开车或熄火溜车，行车时严禁吸烟、接听电话；思想要集中，不准与他人谈笑打闹，接听电话时应将车暂停到安全一侧，但不准占道或妨碍交通； 4、驾驶员严禁在驾驶室内拉乘人员，车厢内及拖拉车上禁止乘人或人货混载； 5、车辆只准在厂区及规定区域内行驶，凡要驾出规定区域时，必须经部门经理允许； 6、厂内行驶速度最高不得超过15km/h。在转弯、狭窄路、交叉口、出入车间的大门、检斤室、落矿场（仓）、行人拥挤等地方行驶速度最高不准超过5km/h； 7、装载物件时应符合国家交通相关规定要求，不得超长、起宽、超高、超载； 8、装载的物件、矿物必须放置平稳，有可靠的固定措施，矿物和物件严禁浮搭在车拦板的外面，防止坠落发生事故危险； 9、危险物品要包装严密、牢固，不得与其它物体混装，并且要低速行驶，不准使用拖挂车拉运危险品，严禁使用翻斗车、摩托车运输易燃易爆危险物品； 10、行车前先检查前方及周围有无行人和障碍物，鸣笛后再开车，在转弯时应减速鸣笛，开方向灯或打手势； 11、下坡路应用低速档控制行驶，严禁在下坡行驶中推换档位； 12、倒车时，驾驶员应先查明情况，确认安全后方可倒车，必要时应有人在车后进行指挥； 13、工作完毕应做好检查、保养工作，并将车辆驾驶到规定地点或安全地方，挂上低速档、拉好刹车、上锁、拔出钥匙； 14、在作业现场操作过程中应严格按照本车操作规程操作； 五、厂内机动车事故的报告及应急救援 （一）发生厂内机动车事故时，现场人员和当事人应及时报告主管领导，主管领导要及时向公司总经理报告，最迟不超半小时，不得迟报、瞒报。同时要及时组织救援，并报告上级安全部门； （二）发生事故的单位负责人及现场人员应采取有效的安全措施抢救伤员，保护好现场；“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀