员工心理z健康论文.doc

管理者素质与员工心理健康研究 ——构建雇主品牌与提升企业竞争优势 姓名：吴玲娟 学号：344 指导教师：娄丽芝 专业:经管系人力资源管理专业 年级：08级（大三） 学校：湘南学院摘要： 二十一世纪的企业竞争归根到底是人才的竞争，中国企业要想在这场激烈的竞争中获胜，必须注重提高管理者素质并保持员工的心理健康，以为企业创造更大的价值，使企业具有良好的发展前景；树立最佳雇主品牌形象，吸纳、保持、留住人才，获得持久竞争优势，增强企业核心竞争力。 关键字： 雇主品牌，企业价值，核心竞争力，组织气氛，和谐新中国成立后，完成了社会主义改造，从这时起才揭开了我国社会主义现代化企业管理的历史帷幕。改革开放之后，我国有计划经济走向了社会主义市场经济，外国投资者不断涌入中国，伴随而来的一种全新的管理方式和理念冲击着中国的企业组织；并且，随着外企的不断兴建，以及中国走向世界战略的实施，中国许多企业在这场竞争的洪流中倒下去了，但也有一些企业顽强的生活下来并蓬勃发展着， 还有一些现代化的先进性企业应运而生。在如今这个经济全球化的时代，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，中国企业要想在这场竞争中站稳脚跟，力争获胜，就必须吸纳、保持、留住优秀人才；那么，企业就必须具有竞争力，树立良好的雇主形象，打造雇主品牌。打造雇主品牌必须从企业内部做起，树立以人为本的理念，实现企业管理者与员工和谐发展，改善内部管理，营造积极向上的组织氛围，为企业创造更大的价值，增强企业的竞争力。 从企业内部做起，打造雇主品牌，获得竞争优势，必须由企业、管理者、员工三方共同努力协作。企业的战略、管理，管理者的素质，以及员工的心理健康是促进企业内部和谐至关重要的三个因素。三方共同努力，才能使企业获得持续竞争优势，从而在激烈竞争的二十一世纪生存下来，并在经济全球化下发展壮大。 一、培养和增强管理者的自身素质，优化企业内部管理，打造雇主品牌，赢得竞争优势。 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。在这一过程中，管理者是管理的主体，简单地说，就是管理活动和管理职能的承担者。美国学者斯蒂芬.p.罗宾斯认为，管理这就是那些在组织中指挥别人活动的人。随着管理作用的越来越大，作为管理活动主体的管理者在企业中的地位也越来越重要，某种意义上甚至成为企业成败的关键，管理大师德鲁克曾说；“如果一个企业运转不动了，我们当然是去找一个新的总经理，而不是另雇一批工人。”由此可见，管理者必须努力培养和不断增强其自身素质，由单纯的管理者向领导者转变，以自身的影响力影响他人，引导企业发展，优化企业内部管理，打造雇主品牌，为企业创造更大的社会和经济价值，赢得竞争优势。 首先，为了充分发挥自己的角色，实现管理的目的，管理者必须具有相应的技能。在这一问题上，罗伯特.L.卡茨在他的论文中指出能干的管理者需要具备的三种技能，即技术技能、人际技能、概念技能。第一，管理者应具备相应的技术技能，即具备相应的专业知识和技术，要能够运用一定的知识、技术、工具和程序来完成工作任务，以身作则，以事实和实践说话，去管理员工，提供真实可靠的建议和意见。技术技能对管理者来说是非常必要的，虽然他们不必成为专业领域的专家，但是如果不具备这些技能的话，就无法对下属员工的工作进行良好的指导和监督，从而引起员工对组织的不满，影响员工的工作热情。第二，管理者必须具备相应的人际技能，即与人打交道与人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。企业内部的人际看似简单，实际上却很复杂，作为管理者不仅要了解每个员工的才能，知人善任，充分调动员工的积极性和发掘其潜能，注重培养和选拔优秀人才；而且要处理好上下左右的人际关系，善于关心人、团结人、帮助人；作风民主，善于倾听各种不同意见，集思广益，做好工作。第三，管理者应具备相应的概念技能，即认识事物、现象的本质及相互关系的能力，将企业视为一个整体，了解企业各个部分的相互关系，协调好员工与企业各部分的关系，从整体上把握企业内部关系。总之，作为管理者，必须具备这三种技能，丰富并增强自己的专业知识、技能素质，做一个合格的管理者，将个人优良品质发挥到极致，成为一个优秀的管理者，增强其在员工中的影响力，做到名副其实。 然后，管理者要不断的完善自我，保证自身的良好状态，。善待下属，在企业员中树立良好的形象，不仅要做一个能干的管理者，而且要做一个优秀的领导者；坚定员工的组织承诺，培养员工对组织的忠诚度，营造和谐的组织气氛，使员工在轻松缓和的氛围下积极主动的工作，健康快乐的生活。管理者拥有的是短期视角，询问“怎么做”和“何时做”，接受现状，正确的做事；而领导者拥有的是长期视角，询问“做什么”和“为什么做”，挑战现状，做正确的事，其本质是被领导者的追随和服从，它完全取