员工每绩效考核标准.docVIP

附表5-1 员工部门员工姓名2007年 月份员工绩效考核表（业务人员） 序号 测 评 项 目 测 评 考 核 项 目 内 容 分 类 部门评价 分管领导 评 价 公司评价 测 评 考 核 分 值 权 重25% 30% 45% 1 日常工作完成度 100%完成任务。20 80%能完成任务。18 60%完成任务。15 完成任务较差。10 总是完不成任务。52 服务质量 服务质量优良，无投诉。15 服务质量较好，无投诉。12 服务质量一般，有投诉。10 服务质量不良，经常有投诉。5 服务质量较差，投诉较多。23 业务完成量 额定业务量完成100%。20 额定业务量完成80%。18 额定业务量完成60%。15 额定业务量完成40%。10 额定业务量完成40%以下。54 业务熟练程度 业务技能相当熟练10 业务技能比较熟练8 业务技术熟练一般 6 业务技能不算熟练 4 业务技能较生疏。25 理 解 力 对事物理解能力较强。5 对事物理解能力尚可4 对事物理解能力一般。3 对事物理解能力较差。2 对事物理解能力极差。16 创新能力 业务工作有创新意识，有个人见解。5 业务工作有一定创新意识，有一定见解 4 业务工作偶尔有创新意识或提一点建议。3 业务工作缺乏创新意识和见解。2 业务工作毫无创新意识，不主动发表见解。17 积 极 性 工作主动性强。5