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员工思想动态分析报告制度 为了切实增强思想政治工作的前瞻性、针对性和实效性，及时了解员工思想动态，有效掌握舆情信息，为科学决策提供依据促进公司健康、稳定、和谐发展。影响员工队伍稳定的倾向性、苗头性问题。，风清气正政通人和对思想动态的问题、意见和建议，按照“反映问题——提出解决方案——反馈意见——落实跟踪”的流程进行闭环管理做好工作对于重大信息实行随时上报、急事早报制度，对于发现的可能影响公司和员工稳定的苗头、倾向性问题前反映上来，使公司能够及时采取措施，消除不稳定因素和隐患。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提