员工压等力与情绪管理课程大纲.docVIP

《员工压力与情绪管理》课程时间及对象 2天（6-7小时／天） 企业各层次员工课程收获 了解管理压力和情绪有人的意义 了解压力和情绪产生的原因 掌握如何有效切断“压力源”的方法 掌握如何主动宣泄自己的压力 掌握如何将压力变为动力的方法 树立良好的职业心态和积极生活心态 掌握有效影响他人情绪的方法课程内容 压力与情绪管理概述 正确认识压力与情绪 案例分析：事件 压力就是外界的变化对人的一种刺激 压力与情绪的关系 中国人的思维“情-理-法” 中国人的成熟从管理压力和情绪开始 压力和情绪的管理过程 “忍”的刀在自己身上，不在别处 案例分析：疯子的“辱骂” 压力和情绪管理的过程：分割-围剿-转化 案例分析：刀头与刀柄、5S的启示 压力和情绪管理的程度——情商EQ 探明压力源及情绪变化原因——有效分割 压力源就在“两圈”之中 什么是“相关圈”与“影响圈” “相关圈”是如何刺激情绪变化的 如何做到从“为什么”到“是什么” 案例分析：炒股、接机、阿Q 人们发泄情绪的目的是企图改变“压力源” 案例分析：撒娇的孩子、骚扰电话 人们易于感受外界压力的根源——“情绪负债” 案例分析：小娟的故事 互动问题：是什么原因导致她对外界如此敏感 问题真相揭示 什么是“情绪负债” 人们普遍具有的“情绪负债”有哪些？ 中国的传统思想给让人们带来了哪些情绪负债？ 视频分析：他为什么这么受重视 美国人与中国人关注点的区别