周例会会议e纪要 78.docVIP

会议纪要 上周工作汇报 1、完善一期硬化、亮化竣工资料，硬化工程完善完成，亮化工程等监理签完字和硬化、绿化资料一起装订。 2、地下人防工程质量监督。 3、一期硬化工程工程量结算。 下周工作安排 1、一期所有资料装订归档。 2、地下停车场安装指示牌及画指示箭头工程下技术交底，监督质量。 3、给闫海涛施工队收量，配合预算部做结算。 4、一期硬化工程量统计完成。 5、二期硬化工程实地测量，准备图纸会审。 赵七十八 2013年1月14日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度