市场营销信息系与市场营销调研.pptVIP

第8章 市场调研与市场营销信息系统 *市场营销调研的含义市场营销调研是企业为了达到特定的经营目标，运用科学的方法和通过各种途径收集、整理和分析有关营销信息，从而掌握市场的现状及发展趋势，以便对企业经营问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。市场营销决策： 市场调研有三种功能： 1描述功能 指收集并陈述事实。如行业的历史销售趋势等。 2诊断功能 指解释信息或活动。如改变包装和价格会对销售产生什么影响？ 3预测功能 精确的市场调研是正确进行预测的基础。 市场调研的意义与作用 作用一 作用二 作用三 作用四 市场调研为企业/行业的生存和发展寻找发展机会 市场调研为企业制定正确经营决策提供科学依据 市场调研能为企业改善经营管理提供依据 市场调研能有效避免企业（政府）项目投资失误 1、市场信息的含义 信息：即消息，它是事物发生、发展而发出的信号。 市场信息：是一种特定的信息，是经济活动中各种要素发展变化的真实反应，是反映真实情况的各种消息、资料、数据、情报的总称。 8.1 企业营销与信息 2、市场信息的类型 按信息的产生过程：原始信息和加工信息； 按信息的时间属性：过去的市场信息、现时的市场信息和未来的市场信息； 按市场信息的来源：外部市场信息和内部市场信息； 按区域：地方性市场信息、区域性市场信息和国际性市场信息； 按加工后组织程度：系统化市场信息