常见网络故障的检测与排除方法讲义.pptVIP

? 2002 IBM Corporation 常见网络故障的检测与排除方法 常见网络故障的检测与排除方法  本节主要讨论计算机局域网络中常见的故障检测方法。 讲解与演示以下内容： 介绍网络故障的检测的方法与步骤，包括故障的类型、故障定位方法、故障排除的思路等。 使用Ping命令来检测和定位故障，以及Ping命令的使用方法和显示结果分析。 使用ipconfig命令查询计算机的网络配置信息，以及ipconfig命令显示结果分析。 使用arp命令查询地址转换信息。 如何使用pathping和tracert 命令来定位网络故障。 使用NetStat命令来查询应用程序的端口状态。 如何使用Windows XP/Server 2003系统提供的远程桌面服务功能来为用户排除系统故障和配置服务器系统。 网络故障的类型 物理故障? 如线路故障、路由器故障、主机故障等。 ?逻辑故障? 如网络设备的配置、网络协议故障、安全故障等。 网络故障诊断思路之定位查找方法 步骤一：确定是否是网络线缆问题 首先，在开机状态下观察网卡指示灯颜色： 通常情况下，集成网卡只有两个指示灯，黄色指示灯用于表明连接是否正常，绿色指示灯则表示计算机主板是否已经供电，正处于待机状态。因此，当计算机正常连接至交换机时，即使处于计算机处于待机状态（绿色灯被点亮），黄色指示灯也应当被点亮，否则，就表示发生了连通