电子商务讲课PPT第8章电子商务物流与供应链管理.ppt

* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 1.快速反应 .产品分销渠道的库存降低,其中不必要的成本减少了50亿美元。从效果看,成本削减方面获益最大的是零售商,服装制造商由于市场反应能力的提高,在供货品种和服务水平方面得到明显改善,由此产生的成本增加被控制在最低限度。美国的QR在90年代后期进入第三个发展阶段,当时预计10年后在衣料品相关行业将产生年利益(损失减少)540亿美元* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 1.快速反应 QR价值的源泉物流 生产 信息流 * 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 1.快速反应 (2)QR成功实施的条件 1)必须改变传统经营方式,革新企业的经营意识。 2)必须开发和应用现代信息技术,这是开始QR活动的前提条件。 3)必须与供应链各方建立战略伙伴关系。* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 1.快速反应 4)必须改变传统的对企业商业信息保密的做法,将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享,在此基础上要求各方一起发现问题、分析问题和解决问题。 5)供应方必须缩短生产周期,降低商品库存。现在,QR方法已经成为零售商实现竞争优势的工具。* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 2.有效客户反应 .有效客户反应(efficient customer response,ECR)是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,以更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 .ECR作为一个供应链管理系统,需要把营销技术、物流技术、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个整体使用,以实现ECR的目标(见图8—1)。* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 2.有效客户反应* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 2.有效客户反应 ECR是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。20世纪80年代末90年代初,美国的食品杂货业面临着与纺织服装行业相似的挑战,其增长速度缓慢。为提高竞争力,美国食品杂货业采用了一种称为有效客户反应的策略。几乎同时,欧洲食品杂货业为解决类似问题也采用ECR策略,并建立了欧洲ECR委员会,以协调各国在实施ECR过程中遇到的技术、标准等问题。* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 2.有效客户反应 ECR是食品杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种战略。ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本。这与QR的主要目标是对客户的需求作出快速反应有所不同。这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营产品的特点不同:食品杂货业经营的多是一些功能型产品,每种产品的寿命相对较长(生鲜食品等除外),因此订购产品数量过多或过少的损失相对较小。纺织服装业经营的多属创新型产品,每种产品的寿命相对较短,因此订购产品数量过多或过少造成的损失相对较大。但ECR与QR有两点是共同的:一是它们都以贸易伙伴间的密切合作为前提;二是它们需要共同的支持技术。* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 3.供应商管理库存 .供应商管理库存(vendor managed inventory, VMI)的核心思想是把客户的库存决策权交给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策权,从而打破传统的先产生订单再进行补货的供应模式,以实际的或预测的消费者需求作为补货的依据。 .在VMI系统中,供应商与零售商建立伙伴关系,两者共享库存数据和销售信息,供应商根据这些数据和信息以及预先制定的存货水平对零售商进行补货。 * 第8章电子商务物流与供应链管理 VMI的整个工作流程如图8—2所示* 第8章电子商务物流与供应链管理 第3节　电子商务环境下的供应链管理 三、电子商务环境下的供应链管理策略 3.供应商管理库存 (1)VMI工作始于零售商的物流中心,首先由其传送结余库存量与出货量等信息至供应商,缺货量与在途量两项信息可选择性提供。 (2)供应商在收到信息后